開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。??

一般咱們在進行高鐵退票時，車輛開動便無法再進行退票，除非用戶有非常特別的狀況，那么在這種狀況下，可以在車輛開動后的2個小時之內處理退票，除此之外只可以進行改簽。

不過用戶在改簽時也需要注意，現在根據規定，不管是通過線上改簽還是窗口改簽，最多只能進行一次改簽，因此用戶在改簽時一定要考慮清楚后再進行操作。