遇到這種情況時你可申請京東客服進入介入，以維護自身的合法權益。 退換貨問題的舉證問題 買賣雙方申請京東介入處理退換貨糾紛后，京東有權要求買賣雙方就相關糾紛問題提供舉證信息，用以核實糾紛問題，請買家遵守以下規則： 1. 如果賣家表示未

網購雖然價格優惠，購物方；在享受優點的同時，比起實體店來，網購的退貨退款是比較折騰的，畢竟利潤也決定了一部分服務質量。雖然網購平臺也制訂了各種各樣的政策和流程來優化這一塊的服務，但具體操作還是要有些訣竅和注意事項。

方法

第三方商家的退貨，需要提前先和商家溝通，雖然說明上寫著退貨商家不同意需要寫明正當理由，但實際情況中小編發現商家是可以直接不同意而中斷流程，電話投訴客服也不太有用，會建議與第三方溝通好。

本人親身經歷，京東第三方根本無法退貨。商家在上面明明寫道七天內無理由退貨，可是實際是不給退的，包括有沒有拆包裝，一概不退的，還想說服你繼續用。 無奈投訴京東，京東說商家不退京東沒辦法處理。NND，大家是看你京東才敢買的第三方，你們

溝通工具還是使用客戶端軟件，客戶端上的記錄可以作為今后處理糾紛的證據，而頁面上是無法保存記錄的，點擊訂單上鈴鐺進入頁面對話后，如下圖，點擊最上方的藍色提示就可以下客戶端軟件。

1.買到的東西出了問題，首先，平心靜氣地和商家說明情況，明確東西出了問題是誰的責任。 2.明確責任后，若是商家的責任，則和商家商量補償的方式和價值。如果談不攏，則應勇敢地拿起維權的武器和商家抗爭到底，不要因為錢不多覺得沒必要而算了，

支持7天無理由退貨的商品情況，可以在商品的價格下方看到提示，如下圖。這種情況下只要不影響二次銷售就可以退貨，但可能商家會要求退來回的快遞費。如果商家要求更多的扣款或提出不支持7天退貨，不管什么原因都可以嚴正拒絕，必要時可以要求京東客服介入。

1、第三方商家的退貨，需要提前先和商家溝通，雖然說明上寫著退貨商家不同意需要寫明正當理由，但實際情況中小編發現商家是可以直接不同意而中斷流程，電話投訴客服也不太有用，會建議與第三方溝通好。 2、溝通工具還是使用客戶端軟件，客戶端上

對于不支持無理由退貨的商品，換貨相對容易，但除非是質量問題，退貨的確是有些麻煩，很多時候是要吃點虧才退得掉，沒有太多的好辦法。如果有質量問題，把圖截下來，一般商家也會同意，必要時提交交易糾紛，菜單位于<我的京東>-<客戶服務>-<交易糾紛>下。

不管是哪里的商品，只要是質量問題或者說店家失誤發錯貨等，退貨運費都有對方負責，消費者先墊付，等到商家收到貨以后再返還；如果沒有正當理由無故退貨，就需要消費者自己承擔運費。 京東退貨/換貨運費怎么算： 京東自營商品售后服務運費規則：

與對方完成溝通后，就可以在我的訂單中選擇退貨了，如下圖，退貨菜單位于訂單商品的右側，與換貨返修在一起。如果有一個訂單中有位商品，點擊后就可以進入申請介面可以選擇具體對哪件商品進行操作。

我也遇到同樣的問題，貨沒收到還退不了款，多次聯絡客服沒有人回復，客服電話打了四次沒人解決，投訴維權電話多次撥打無人接聽，想不到京東這么大的平臺，退貨竟然比淘寶相差十萬八千里

下來就是要商家操作了，如果已經溝通完成，這一步就比較簡單，和商家說一下，商家選擇同意，這一步就完成了，所以不要不溝通就發起第三方的退貨退款，繞不開這個流程的。

提示：建議在退換貨之前，先在京東上與第三方賣家在線聯系溝通，確定退換貨方式以及運輸費用責任后，再進行后面的退換貨操作。如果沒談妥的話，提交了也不一定能通過，當然實在不行的也可以申請京東介入。 登錄京東，打開我的訂單，如果是京東自

接下來的流程又回到了買家，需要填入快遞的號碼，反正是第三方商家，就沒必要讓京東快遞上門取了，自己找個快遞或者上門去寄，還可以省下點錢，記得拍照留檔，免得以后的麻煩，然后填入快遞號碼確定。

如商品由第三方賣家提供退換貨服務，則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。非您個人原因導致的退換貨，第三方賣家將補償運費；如果是您個人原因導致的退換貨，運費由您自己承擔。如雙方對運費有異議，建議您優先聯系商家在線客服協商解決

接著就是等待，等著快遞把商品寄到目的地，直至快遞短信或網站查詢收到快遞后，就可以提醒店家選擇已收到商品，這樣店家這邊的流程就結束了，但拿到錢還差一步。

如商品由第三方賣家提供退換貨服務，則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。非您個人原因導致的退換貨，第三方賣家將補償運費；如果是您個人原因導致的退換貨，運費由您自己承擔。如雙方對運費有異議，建議您優先聯系商家在線客服協商解決

依次進入<我的訂單>-<返修/退換貨記錄>，找到相應的商品，然后選擇右方的<查看/退款明細>查看進度，這時會處于業務主管審批狀態，這時就進入到京東流程了，這個審批大約是1個工作日左右，審批后進入退款，狀態就處于客戶確認狀態。

京東分自營跟第三方商家 二、第三方退貨標準 1.判斷實際收貨日期規則： （1）京東快遞配送的訂單：以客戶實際簽收商品第二日開始計算； （2）非京東配送的訂單，按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期第二日為準。如果第三方合作伙伴不能有效返

等全部費用都退回到借記卡或者是余額后，確認無誤，再進入到<我的訂單>-<返修/退換貨記錄>，找到相應的商品，點擊最前方的退貨單號，在進度中選擇<已解決>,整個過程就結束了。

關于這種第三方物流退貨，最方便的方法是拒收，這樣省時省事；為了更可靠一些，最好跟店家客服溝通一下，一來把這個事跟店家說一下，讓對方有一個備注；再一個，如果出現糾紛，這也是一份上訴的證據；

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京東購物，是第三方賣家購買，退貨運費誰負責

如商品由第三方賣家提供退換貨服務，則您需將商品自百行送至賣家或郵寄至賣家地址。非您個人原因導致的退換度貨，第三方賣家將補償運費問；如果是您個人原因導致的退換貨，運費由您自己承擔。如雙方對運費有異議，建議您優先聯系商家在線客服協商解決，無法答協商一致的，您可以在“我的京內東-客戶服務-交易糾紛 ”中申請交易糾紛單。 

擴展資料：

參考資容料：京東官網—三方賣家商品售后服務流程

京東第三方買了東西，如果我拒收可以退款嗎？商品不支持七天無理由退貨。

京東分自營跟第三方商家

二、第三方退貨標準

1.判斷實際收貨日期規則：

（1）京東快遞配送的訂單：以客戶實際簽收商品第二日開始計算；

（2）非京東配送的訂單，按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期第二日為準。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則京東將根據距離等因素和客戶確認實際到貨第二日開始計算。

（3）如果第三方商家自己規定是可以15天退換的話，你就可以申請退換，比如京東BILLION牛仔旗艦店就是15天無理由退換貨；

2.下述商品不適用于7天無理由退換貨:

（1） 個人定作類商品；

（2）鮮活易腐類商品；

（3）在線下載或者您拆封的音像制品，計算機軟件等數字化商品；

（4）交付的報紙期刊類商品；

（5）根據商品性質不適宜退貨，并經您在購買時確認的商品：

a.拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質發生改變的商品；

b.一經激活或者試用后價值貶損較大的商品；

c.銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品；

d.其他根據商品性質不適宜退貨，在商品頁面標注“不支持無理由退貨”并經您在購買時確認的商品；

（6）無法保證退回商品完好的商品（能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好）。

3.以下情況不予辦理退換貨：

（1）任何非京東第三方賣家出售的商品（序列號不符）；

（2）過保商品（超過三包保修期的商品）；

（3）未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記；

（4）三包憑證信息與商品不符及被涂改的；

（5）其他依法不應辦理退換貨的。

4.其他

在商品退貨時，需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應優惠，如賬戶京豆已使用，則從商品退款金額中相應扣除；e68a84e79fa5e9819331333365653765有贈品的主商品發生退貨時，需將贈品一并提交退貨返回，如贈品未退回，則主商品無法全額退款。

京東商城取消第三方訂單商家不同意就不能退款嗎

不是的，你取消了訂單商家就必須給你退款的！

京東第三方退貨問題

可以投訴他們。

京東第三方退貨問題

關于這種第三方物流退貨，最方便的方法是拒收，這樣省時省事；為了更可靠一些，最好跟店家客服溝通一下，一來把這個事跟店家說一下，讓對方有一個備注；再一個，如果出現糾紛，這也是一份上訴的證據；

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