接待人員應懂得基本的引導禮儀，帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢，下面就介紹幾個常見場所的引導禮儀：1.樓梯的引導禮儀。引導客人上樓時，應讓客人走在前面，接待工作人員走在后面，若是下樓時，應該由接待工作人員走在前

現在很多人都需要學習商務禮儀。那么商務禮儀之手勢是怎么樣的呢？今天小編為大家具體的講一講，希望能夠對大家有所幫助。

材料/工具

商務禮儀

方法

請進的手勢

請進的手勢，往往右手五指并攏指向一個方向，左手的往往跟隨著右手的方向進行擺放。

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請坐的手勢

請坐的手勢用起來還是非常多的，往往需要俯身一些，這樣比較有禮貌，左手五指并攏，并向下進行擺放，右手的話，自然一些擺放在腹部即可。

1.禮儀的起源與發展：西周比較完善《周禮》《儀禮》《禮記》禮學三著作；漢代—三綱五常；宋代—三從四德 2.禮儀的特點： ①禮儀內涵的時代性。②禮儀內涵和形式的國際性。③禮儀形式的民族性和國別性。④禮儀的歷史傳承性。 3.東西方禮儀的差異：①見

請看的手勢

在請客人看一些成品或者自己欣賞的物品時，請看的手勢用的也比較多，一般的話，五指并攏并向上揚，朝著物品處進行伸展，右手自然的擺放即可。

接待人員應懂得基本的引導禮儀，帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢，下面就介紹幾個常見場所的引導禮儀：1.樓梯的引導禮儀。引導客人上樓時，應讓客人走在前面，接待工作人員走在后面，若是下樓時，應該由接待工作人員走在前

握手的手勢

商務禮儀手勢肯定缺少不了握手，在見面時和再見時都需要用到，一般的話，如圖所示，四指并攏，大拇指上揚，向下方進行與客人握手，力度一般不要太大。

(一)當面接待扎儀 上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記；領導了解情況，要如實回答；如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道"再見"。 下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的

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禮儀引導在領導的哪側？

接待人員應懂得基本的引導禮儀，帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢，下面就介紹幾個常見場所的引導禮儀：1.樓梯的引導禮儀。引導客人上樓時，zd應讓客人走在前面，接待工作人員走在后面，若是下樓時，應該由接待工作人員走在前面，客人在后面。上下樓梯時，應注意客人的安全。2.電梯的引導禮儀。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電回梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。3.客廳里的引導禮儀。答客人走入客廳，接待工作人員用手指示，請客人坐下，客人坐下后，行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。4.走廊的引導禮儀。接待工作人員在客人二三步之前，客人走在內側。

商務接待引導手勢可以用左手嗎？

沒有硬性規定，主要是站的位置，要去哪就用哪只手，

接待中基本的禮儀類型 1）語言禮儀 2）電話禮儀 3）引領禮儀 4）手勢禮儀

　　(一)當面接待扎儀

　　上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記；領導了解情況，要如實回答；如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道"再見"。

　　下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時，要起身相送。

　　(二)電話接待禮儀

　　電話接待的基本要求：

　　(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。

　　(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。

　　(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。

　　(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以"再見"為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

　　(三)引見時的禮儀

　　到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

　　在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。

　　(五)遞物與接物 （手勢）

　　遞物與接物是生活中常用的一種舉止。

　　禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片：雙方經介紹相識后，常要互相交換名片。遞交名片時，應用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧e69da5e887aae799bee5baa6e997aee7ad9431333262353966接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地讀一下名片的內容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。

行政前臺接待可以戴耳環手里等手勢嗎

行政前臺接待的人不可以戴耳環，并且不可以做任何手勢，規定很嚴肅的。

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