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平安保險客服電話主要有兩部，一部是平安產險的95512，一部是平安壽險的95511，是24小時服務的。
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平安網上車險客服熱線為95511，撥打95511后根據語言提示-選擇X號鍵（X代表服務的種類）-#（轉到人工服務）。
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客戶進入到平安車險官方網頁后，根據頁面提示填寫行駛城市和車牌號碼，點擊獲取報價。然后根據提示完成后續操作并完成付款即可完成購買。
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電話車險是直銷模式，省去了中間的很多環節，但也有不少仿冒電話車險的黑窩點，建議大家在投保時仔細甄別。
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平安車險可以到保險公司去辦理，也可以找4s店辦理，撥打平安保險公司客服電話辦理，還可以直接在平安保險公司官網投保。
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中國平安的服務熱線為95511，可以提供全天候全年無休假服務，用戶有任何業務需要咨詢都可以撥打95511。
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人保車險電子保單下載需要先登陸人保車險官網首頁，然后點擊服務中心-電子保單下載，然后按照提示進行操作即可下載成功。
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人保車險救援是免費的，在保單期限內沒有次數，單次免費拖車限50公里內，高速公路、隧道、大橋、高架等第三方道路救援活動的路段不提供免費拖車服務。
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平安車險保單查詢可以撥打客服電話、使用平安直通保險APP、或是登錄電腦端平安直通保險網查詢。最為常見的就是撥打平安直通車險客服熱線4008-000-000進行電話查詢，或是登錄平安一賬通賬戶進行網上查詢這兩種。
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人保道路救援免費，在全國范圍內出事故，都可以提供不限次數的免費救援服務。
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