特點：

1、雙方都關心實現共同目標和解決現有問題。

2、雙方愿意了解彼此的觀點，并以爭論問題為中心。

3、雙方爭論是為了尋找較好的方法解決問題。

4、相互信息交流不斷增加。

建設性沖突對組織的作用：

1、可以促使組織或小組內部發現存在的問題，采取措施及時糾正。

2、可以促進組織內部與小組間公平競爭，提高組織效率。

3、可防止思想僵化，提高組織和小組決策質量。

4、建設性沖突還可激發組織內員工的創造力，使組織適應不斷變化的外界環境。