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1、一般淘寶都有退貨運費險理賠流程，可以根據流程進行對應的退貨運費險的理賠申請。2、在淘寶上買回來東西發現不能使用，或不是我們所要的，和賣家宣傳的不符，或者不想要了，在已經收到貨的情況下，進行和賣家溝通申請退貨，線下走物流快遞單的實物退貨（退貨地址需要問賣家進行要），線上發起退貨申請需要賣家進行審批同意即可。4、需要等到賣家收到退貨的實物后才能完成運費險自動發起理賠，需要耐心等待。

淘寶賣家想要開通運費險需要登錄淘寶，在【賣家中心】，找到【店鋪管理】，然后在店鋪管理中找到【商家保障】，再找到【賣家運費險】，打開賣家運費險的詳細說明，同意加入賣家運費險的協議，同時點擊立即加入，即可成功開通賣家運費險。

先在淘寶網登錄自己的賬號，接著在賣家中心頁面中，拖動鼠標向下滾動，找到店鋪管理并點擊，然后在右側找到商家保障，點擊進入，會有一個賣家的運費險，把光標移到這里，下面的申請加入選項就會出現，點擊這個選項加入即可。

開通賣家運費險可在賣家中心頁面中，拖動鼠標向下滾動，找到店鋪管理并點擊，然后在右側找到商家保障，點擊進入，會有一個賣家的運費保險，把光標移到這里，下面的申請加入選項就會出現，點擊這個選項加入即可。