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按下【win加r】打開運行，輸入特定命令后刪除【Normal.dotm】，或者使用搞定命令啟動Word安全模式；還可以右擊文檔，重命名后輟為【.rtf】。

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可能是office軟件損壞，建議卸載后重新安裝，以windows電腦設置為例，1、點擊開始圖標，在左側選擇設置圖標。2、進入設置界面點擊應用圖標，選擇右側的程序和功能。3、最后找到需要卸載的office，點擊卸載按鈕并按提示進行操作即可。

word打不開是由于軟件故障導致，將模板刪除即可，1、雙擊打開此電腦，進入主界面。2、雙擊進入C盤。3、在右上方搜索框內輸入：“Normal.dotm”，點擊搜索。4、右擊搜索出來的normal文件，點擊刪除即可。

Word文檔打不開原因一：用低版本的 Word 打開高版本的文檔：檢查是否用低版本的 Word 打開高版本的文檔，例如用 Word 2003 打開以 .docx 為擴展名的文檔，.docx 是 Word 2007 以上版本的文檔擴展名，低版本的 Word 無法打開高版本的文檔。如果一定要用 Word 2003 打開 Word 2007 以上版本的文檔，可以先用 Word 2007 以上版本 Word 打開，然后另存為 Word 97-2003 文檔（*.doc），這樣就能用 Word 2003 打開了。

第一種情況：不恰當的操作導致word文檔的打開方式被改變了，從而打開時跳出選擇程序的選項，這時我們可以右擊——選擇打開方式——選擇word程序，如果沒有推薦的word程序，點擊瀏覽——C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice12目錄下的winword.exe程序——勾選“始終使用選擇的程序打開文件”，然后今后打開的word文件就能正常打開了。

在資源管理器中選擇工具，點擊文件夾選項查看，把隱藏文件和文件夾選項的屬性設置為顯示，進入C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates刪除公用模板文件Normal.dot即可。