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打開【手機淘寶】，選擇【我的淘寶】-【設置】-【我的收貨地址】，點擊要修改地址右側的【編輯】，可以修改收貨人、手機號碼以及詳細地址，還可以設置地址標簽和設為默認地址，最后【保存】即可。

若商家未發貨，點擊【聯系賣家】，跟其協商進行退款或者重新購買；若商家已發貨，待收到貨后，若不滿意，【聯系賣家】之后進行【退換】；若商家沒有發貨拒不承認，可以【投訴商家】，選擇【發貨問題】，點擊【投訴原因】，整理證據，提交后淘寶小二會處理。

是指延長收貨的時間；打開【淘寶】-【我的淘寶】-【我的訂單】-【待收貨】，選擇要延長收貨時間的訂單；一般情況下，賣家發貨了，淘寶在10天后會自動確認收貨；點擊左側的【三點圖標】，選擇【延長收貨】-【確認延長收貨時間】，點擊【確定】即可。

若商家未發貨，點擊【聯系賣家】，跟其協商進行退款或者重新購買；若商家已發貨，待收到貨后，若不滿意，【聯系賣家】之后進行【退換】；若商家沒有發貨拒不承認，可以【投訴商家】，選擇【發貨問題】，點擊【投訴原因】，整理證據，提交后淘寶小二會處理。

打開淘寶，點擊【我的淘寶】，在【待收貨】中選擇要申請退貨的某一商品，點擊【退換】，選擇退款原因和退款方式，選好后點擊【確認】，然后點擊【提交】，提交成功后等待賣家受理即可。

淘寶上若購買的是虛擬類的自動充值商品，完成付款后，系統會馬上自動確認收貨。如果是自動發貨商品，會在24小時后自動確認收貨。如果是實物類商品，自商家發貨的10天后自動確認收貨，海外直郵的是20天后自動確認收貨，平郵是30天后。

延長收貨是指在淘寶購買商品，10天內買家收到商品，但沒有進行確認收貨操作，淘寶系統會自動確認，這是防止買家長時間不確認收貨導致賣家發了貨又收不到錢，是保護賣家的一種手段。

淘寶退貨不需要先確認收貨。如果淘寶交易正在進行中，買家需要申請退款，切勿點擊【確認收貨】，否則交易成功后將無法提交退款（或者退貨）申請。