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1，word文件亂碼一般不是僅僅只有一個文檔，一般都是好幾個。2，一般都是U盤保存的，或者電腦硬盤已經出現了讀條慢的情況。3，這個文檔經常用，多次修改保存，修改保存。原因：就是硬盤（U盤，或者移動硬盤）出現了壞道。所謂壞道，就是壞點，所謂壞點，就是對應的是“好點”因為數據保存到硬盤介質上的每個點上，當某些點，經常來回刪除寫入，或者物理摔過，靜電等 ，就會把一部分介質點損壞。

1、在電腦中將亂碼的Word文檔打開，點擊左上角的另存為。2、輸入名稱后，將保存類型設置為rtf，位置設置為桌面。3、點擊保存按鈕將文件保存，關閉當前文檔。4、再次打開剛剛的文檔，選擇另存為，設置保存類型為docx、最后重新打開就可以解決亂碼問題。

以Dell靈越5000為例，word打開是亂碼需要先打開文件，然后全選亂碼文件復制，接著新建一個文檔，再把內容粘貼到里面即可。