實(shí)用性ERP系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用中更重要的是應(yīng)該體現(xiàn)其“管理工具”的本質(zhì)。ERP系統(tǒng)主要宗旨是對企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，ERP軟件協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，ERP系統(tǒng)圍繞市場導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動，提高企業(yè)的核

企業(yè)資源計(jì)劃

特點(diǎn) ERP把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個完整的供應(yīng)鏈，其核心管理思想主要體現(xiàn)在以下三個方面：一、體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想；二、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和同步工程的思想；三、體現(xiàn)

ERP的英文全稱是Enterprise Resource Planning，中文名稱為企業(yè)資源計(jì)劃，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺。

★★★庫存管理軟件、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)咨詢：18925199527王'R（可試用，有優(yōu)惠，微信同號）使用ERP系統(tǒng)的好處一、ERP系統(tǒng)對企業(yè)老板的好處1.隨時可以由系統(tǒng)中的資料掌握公司的營運(yùn)狀況。2.建立公司的管理體系及運(yùn)作規(guī)范，由系統(tǒng)管理公司運(yùn)作。3.建

ERP是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計(jì)劃）的簡稱，是上個世紀(jì)90年代美國一家IT公司根據(jù)當(dāng)時計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。

ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）是一種企業(yè)管理的思想，強(qiáng)調(diào)對企業(yè)的內(nèi)部甚至外部的資源進(jìn)行優(yōu)化配置、提高利用效率。 一個由 Gartner Group 開發(fā)的概念，描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計(jì)劃（MRP II）軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，

ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。

當(dāng)前ERP技術(shù)特點(diǎn) 1、ERP更加面向市嘗面向經(jīng)營、面向銷售，能夠?qū)κ袌隹焖夙憫?yīng)；它將供應(yīng)鏈管理功能包含了進(jìn)來，強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)商、制造商與分銷商之間的新的伙伴關(guān)系，并且支持企業(yè)后勤管理。 2、ERP更強(qiáng)調(diào)企業(yè)流程與工作流，通過工作流實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人

ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)有：

信息技術(shù)在企業(yè)管理學(xué)上的應(yīng)用可分做如下發(fā)展階段： 1、 MIS 系統(tǒng)階段 (Management Information System) 企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢、匯總等方面的工作。 2、 MRP階段 (Material Require Planning) 企業(yè)的信息管理系統(tǒng)

企業(yè)內(nèi)部管理所需的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，主要是指財(cái)務(wù)、物流、人力資源等核心模塊。

(一)、優(yōu)點(diǎn) 1、整合性：ERP最大特色便是整個企業(yè)信息系統(tǒng)的整合，比傳統(tǒng)單一的系統(tǒng)更具功能性。 2、彈性：采用模塊化的設(shè)計(jì)方式，使系統(tǒng)本身可因應(yīng)企業(yè)需要新增模塊來支持并整合，提升企業(yè)的應(yīng)變能力。 3、集中的數(shù)據(jù)儲存：將原先分散企業(yè)各角落

物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的MRP管理思想；FMIS有效地實(shí)現(xiàn)了預(yù)算管理、業(yè)務(wù)評估、管理會計(jì)、ABC成本歸集方法等現(xiàn)代基本財(cái)務(wù)管理方法；人力資源管理系統(tǒng)在組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發(fā)等方面同樣集成了先進(jìn)的理念。

生產(chǎn)管理ERP系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)有哪些？相信很多人都聽說過ERP軟件，它的其好處在于整合企業(yè)資源，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)物流、信息流和資金流三流合一。成功實(shí)施ERP的企業(yè)，可以提高決策效率，降低庫存，提高交貨及時率，最終提高企業(yè)效益和客戶滿意度。那生

ERP系統(tǒng)是一個在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性。

ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）是一種企業(yè)管理的思想，強(qiáng)調(diào)對企業(yè)的內(nèi)部甚至外部的資源進(jìn)行優(yōu)化配置、提高利用效率。 一個由 Gartner Group 開發(fā)的概念，描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計(jì)劃（MRP II）軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，

對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過程進(jìn)行了優(yōu)化，主要的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了自動化。

ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）是一種企業(yè)管理的思想，強(qiáng)調(diào)對企業(yè)的內(nèi)部甚至外部的資源進(jìn)行優(yōu)化配置、提高利用效率。 一個由 Gartner Group 開發(fā)的概念，描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計(jì)劃（MRP II）軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，

采用了計(jì)算機(jī)最新的主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)：B/S、INTERNET體系結(jié)構(gòu)，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來。

關(guān)鍵工作中心（critical work center）也稱瓶頸工序（bottleneck），是短期內(nèi)生產(chǎn)能力無法自由增加的工作中心。 ERP具有整合性能、系統(tǒng)性能、靈活性能、實(shí)時控制性能等特點(diǎn)。 而ERP的系統(tǒng)在供應(yīng)鏈的管理思想上面還對企業(yè)提出更高的要求，因?yàn)樗?/p>

集成性、先進(jìn)性、統(tǒng)一性、完整性、開放性。

制造業(yè)生產(chǎn)管理信息化的六種不同應(yīng)用結(jié)果 生產(chǎn)管理是制造業(yè)信息化最核心，也是最復(fù)雜的部分，由于各個企業(yè)所選擇的產(chǎn)品、對信息化的投入等因素，效果也大相徑庭。對于已經(jīng)實(shí)施ERP的企業(yè)，可以分為以下六種不同的應(yīng)用結(jié)果： 1、完全沒有用，甚至

擴(kuò)展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

ERP軟件系統(tǒng)的特點(diǎn)是什么

ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）是一種企業(yè)管理的思想，強(qiáng)調(diào)對企業(yè)的內(nèi)部甚至外部的資源進(jìn)行優(yōu)化配置、提高利用效率。

一個由 Gartner Group 開發(fā)的概念，描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計(jì)劃（MRP II）軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。特別是，ERP采用的基礎(chǔ)技術(shù)將同時給用戶軟件和硬件兩方面的獨(dú)立性從而更加容易升級。ERP的關(guān)鍵在于所有用戶能夠裁剪其應(yīng)用，因而具有天然的易用性。

Gartner Group提出ERP具備的功能標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括四個方面:

1.超越MRPⅡ范圍的集成功能

包括質(zhì)量管理;試驗(yàn)室管理;流程作業(yè)管理;配方管理;產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理;維護(hù)管理;管制報(bào)告和倉庫管理。

2.支持混合方式的制造環(huán)境

包括既可支持離散又可支持流程的制造環(huán)境;按照面向?qū)ο蟮臉I(yè)務(wù)模型組合業(yè)務(wù)過程的能力和國際范圍內(nèi)的應(yīng)用。

3.支持能動的監(jiān)控能力,提高業(yè)務(wù)績效

包括在整個企業(yè)內(nèi)采用控制和工程方法;模擬功能;決策支持和用于生產(chǎn)及分析的圖形能力。

4.支持開放的客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境

包括客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu);圖形用戶界面(GUI);計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)工程(CASE),面向?qū)ο蠹夹g(shù);使用SQL對關(guān)系數(shù)據(jù)庫查詢;內(nèi)部集成的工程系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集和外部集成 (EDI)。

ERP是對MRPⅡ的超越,從本質(zhì)上看,ERP仍然是以MRPⅡ?yàn)楹诵?但在功能和技術(shù)上卻超越了傳統(tǒng)的MRPⅡ,它是以顧客驅(qū)動的、基于時間的、面向整個供應(yīng)鏈管理的企業(yè)資源計(jì)劃。

什么是ERP的關(guān)鍵工作中心?ERP有哪些主要特點(diǎn)?

關(guān)鍵工作中心（critical work center）也稱瓶頸工序（bottleneck），是短期內(nèi)生產(chǎn)能力無法自由增加的工作中心。

ERP具有整合性能、系統(tǒng)性能、靈活性能、實(shí)時控制性能等特點(diǎn)。

而ERP的系統(tǒng)在供應(yīng)鏈的管理思想上面還對企業(yè)提出更高的要求，因?yàn)樗羌瘓F(tuán)在信息化和知識經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展的核心管理模式。

(1)面向銷售,ERP是能夠?qū)κ袌鲎鞒鲅杆俚姆磻?yīng)。不僅可以將供應(yīng)鏈的管理功能給包含在里面，還強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)商、制造商與分銷商之間新的伙伴關(guān)系，并且支持企業(yè)后勤管理。

(2)更多的是注重企業(yè)的流程和工作流，這樣就可以通過工作流進(jìn)行實(shí)現(xiàn)在企業(yè)上人員、財(cái)務(wù)、制造和分銷之間的集成，從而支持企業(yè)過程的重組。

(3)還加入了產(chǎn)品的數(shù)據(jù)管理的功能，從而增加了對設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)和過程的管理，并且還進(jìn)一步的加強(qiáng)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)與CAD、CAM系統(tǒng)的集成。

(4)更多地是注重在財(cái)務(wù)上的管理，并且在里面具有完善的企業(yè)財(cái)務(wù)的管理體系，這讓價值管理的概念得到實(shí)施，從而在資金流與物流、信息流更加地結(jié)合。

擴(kuò)展資料：

工作中心有以下3個作用：

1、作為平衡任務(wù)負(fù)荷與生產(chǎn)能力的基本單元。運(yùn)行能力需求計(jì)劃（CRP）時以工作中心為計(jì)算單元。分析CRP執(zhí)行情況時也是以工作中心為單元進(jìn)行投入/產(chǎn)出分析。

2、作為車間作業(yè)分配任務(wù)和編排詳細(xì)進(jìn)度的基本單元。派工單是按每個工作中心來說明任務(wù)的優(yōu)先順序。

3、作為計(jì)算加工成本的基本單元。計(jì)算零件加工成本，是以工作中心數(shù)據(jù)記錄中的單位時間費(fèi)率（元/工時或臺時）乘以工藝路線數(shù)據(jù)記錄占用該工作中心的時間定額得出的。

參考資料來源：百度百科-關(guān)鍵工作中心

參考資料來源：百度百科-企業(yè)資源計(jì)劃 （ERP）

制造業(yè)ERP有什么特點(diǎn)

制造業(yè)生產(chǎn)管理信息化的六種不同應(yīng)用結(jié)果

生產(chǎn)管理是制造業(yè)信息化最核心，也是最復(fù)雜的部分，由于各個企業(yè)所選擇的產(chǎn)品、對信息化的投入等因素，效果也大相徑庭。對于已經(jīng)實(shí)施ERP的企業(yè)，可以分為以下六種不同的應(yīng)用結(jié)果：

1、完全沒有用，甚至連基本資料都還沒有建立完整就已經(jīng)結(jié)束實(shí)施。

2、實(shí)施失敗，基本資料及一些表單已建立完整，但推動不久就沒有人再使用，導(dǎo)致失敗。

3、通過生產(chǎn)管理模塊實(shí)現(xiàn)開工單指令，并定時將手工統(tǒng)計(jì)得到的生產(chǎn)進(jìn)度情況反饋入系統(tǒng)。庫存電腦賬沒有使用或由財(cái)務(wù)人員登賬用，與實(shí)物賬不匹配。

4、庫存電腦賬與實(shí)物賬匹配度較高，但各個工單對應(yīng)的實(shí)際材料使用狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)入庫狀況等與實(shí)際情況不符。MRP主要應(yīng)用于原材料采購。

5、庫存電腦賬與實(shí)物賬匹配度很高，并且各個工單材料與產(chǎn)品發(fā)生狀況的電腦記錄與實(shí)際狀況基本相符。原材料與半成品的需求指令都可以通過MRP計(jì)算來實(shí)現(xiàn)。但由于與財(cái)務(wù)、賬款的系統(tǒng)數(shù)據(jù)銜接不緊密，因此導(dǎo)致生產(chǎn)成本計(jì)算不準(zhǔn)確或還是獨(dú)立計(jì)算。但對于銷售端所需要的生產(chǎn)進(jìn)度追蹤、采購進(jìn)度分析等管理做得非常優(yōu)異。

6、企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過程中的所有運(yùn)作都在系統(tǒng)內(nèi)得到及時的體現(xiàn)，庫存賬目較為準(zhǔn)確，并且與財(cái)務(wù)、賬款數(shù)據(jù)銜接緊密，生產(chǎn)成本直接通過系統(tǒng)計(jì)算得出。生產(chǎn)管理系統(tǒng)不僅起到了追蹤生產(chǎn)進(jìn)度作用，并且還能對生產(chǎn)過程的績效、異常、成本構(gòu)成進(jìn)行分析。

ERP系統(tǒng)是什么?他有什么特點(diǎn)呢?應(yīng)用在什么領(lǐng)域?

ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）是一種企業(yè)管理的思想，強(qiáng)調(diào)對企業(yè)的內(nèi)部甚至外部的資源進(jìn)行優(yōu)化配置、提高利用效率。

一個由 Gartner Group 開發(fā)的概念，描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計(jì)劃（MRP II）軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。特別是，ERP采用的基礎(chǔ)技術(shù)將同時給用戶軟件和硬件兩方面的獨(dú)立性從而更加容易升級。ERP的關(guān)鍵在于所有用戶能夠裁剪其應(yīng)用，因而具有天然的易用性。

Gartner Group提出ERP具備的功能標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括四個方面:

1.超越MRPⅡ范圍的集成功能

包括質(zhì)量管理;試驗(yàn)室管理;流程作業(yè)管理;配方管理;產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理;維護(hù)管理;管制報(bào)告和倉庫管理。

2.支持混合方式的制造環(huán)境

包括既可支持離散又可支持流程的制造環(huán)境;按照面向?qū)ο蟮臉I(yè)務(wù)模型組合業(yè)務(wù)過程的能力和國際范圍內(nèi)的應(yīng)用。

3.支持能動的監(jiān)控能力,提高業(yè)務(wù)績效

包括在整個企業(yè)內(nèi)采用控制和工程方法;模擬功能;決策支持和用于生產(chǎn)及分析的圖形能力。

4.支持開放的客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境

包括客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu);圖形用戶界面(GUI);計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)工程(CASE),面向?qū)ο蠹夹g(shù);使用SQL對關(guān)系數(shù)據(jù)庫查詢;內(nèi)部集成的工程系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集和外部集成 (EDI)。

ERP是對MRPⅡ的超越,從本質(zhì)上看,ERP仍然是以MRPⅡ?yàn)楹诵?但在功能和技術(shù)上卻超越了傳統(tǒng)的MRPⅡ,它是以顧客驅(qū)動的、基于時間的、面向整個供應(yīng)鏈管理的企業(yè)資源計(jì)劃。

一、ERP系統(tǒng)的管理思想

ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：

1、體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想

在知識經(jīng)濟(jì)時代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以期進(jìn)一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。換句話說，現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代市場競爭的需要。

2、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想

ERP系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：其一是“精益生產(chǎn)LP（Lean Production）”的思想，它是由美國麻省理工學(xué)院（MIT）提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個企業(yè)的供應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。當(dāng)市場發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時，企業(yè)會組織一個由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運(yùn)用“同步工程（SE）”，組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。

3、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想

ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。

另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理（Transaction）相關(guān)的會計(jì)核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時自動生成會計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時做出決策。

此外，計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn)，要求在每個流程業(yè)務(wù)處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機(jī)組織中充分發(fā)揮每個的主觀能動性與潛能。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對市場動態(tài)變化的響應(yīng)速度。

總之，借助IT技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用，ERP系統(tǒng)得以將很多先進(jìn)的管理思想變成現(xiàn)實(shí)中可實(shí)施應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。

二、應(yīng)用ERP與企業(yè)的關(guān)系

ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方法。ERP軟件在實(shí)際的推廣應(yīng)用中，其應(yīng)用深度和廣度都不到位，多數(shù)企業(yè)的效果不顯著，沒有引起企業(yè)決策者的震動和人們的廣泛關(guān)注。

1．實(shí)施ERP是企業(yè)管理全方位的變革

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該首先是受教育者，其次才是現(xiàn)代管理理論的貫徹者和實(shí)施者，規(guī)范企業(yè)管理及其有關(guān)環(huán)節(jié)，使之成為領(lǐng)導(dǎo)者、管理層及員工自覺的行動，使現(xiàn)代管理意識扎根于企業(yè)中，成為企業(yè)文化的一部分。國外企業(yè)實(shí)施ERP 似乎沒有討論的余地，全盤接受，自覺性強(qiáng)。其實(shí)，辦企業(yè)這樣做是天經(jīng)地義的，而我們還要等待思想提高，觀念更新，有時還要避開鋒芒，遷就陳腐，互相推諉。如果我們不堅(jiān)決向這些陋習(xí)告別，這場全方位的變革就會反復(fù)、甚至夭折。

2．企業(yè)管理班子要取得共識

要眼睛向內(nèi)，練好內(nèi)功，做好管理的基礎(chǔ)工作，這是任何再好的應(yīng)用軟件和軟件供應(yīng)商都無法提供的，只能靠自己勤勤懇懇地耕耘。把ERP的實(shí)施稱為"第一把手工程"，這說明了企業(yè)的決策者在ERP實(shí)施過程中的特殊作用。ERP是一個管理系統(tǒng)，牽動全局，沒有第一把手的參與和授權(quán)，很難調(diào)動全局。

3．ERP的投入是一個系統(tǒng)工程

ERP的投入和產(chǎn)出與其他固定資產(chǎn)設(shè)備的投入和產(chǎn)出比較，并不那么直觀、淺顯和明了，投入不可能馬上得到回報(bào)，見到效益。ERP的投入是一個系統(tǒng)工程，并不能立竿見影，它所貫徹的主要是管理思想，這是企業(yè)管理中的一條紅線。它長期起作用、創(chuàng)效益，在不斷深化中向管理要效益。

此外，實(shí)施ERP還要因地制宜，因企業(yè)而別，具體問題具體分析。首先，要根據(jù)企業(yè)的具體需求上相應(yīng)的系統(tǒng)，而不是籠統(tǒng)地都上小型機(jī)，或者不顧企業(yè)的規(guī)模上 WindowsNT，這樣長期運(yùn)作，對企業(yè)危害性極大。其次，這種投入不是一勞永逸的，由于技術(shù)的發(fā)展很快，隨著工作的深入，企業(yè)會越來越感到資源的緊缺，因此，每年應(yīng)有相應(yīng)的投入，才能保證系統(tǒng)健康地運(yùn)轉(zhuǎn)。

4．ERP的實(shí)施需要復(fù)合型人才

他們既要懂計(jì)算機(jī)技術(shù)，又要懂管理。當(dāng)前高校對復(fù)合型人才的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的需求。復(fù)合型人才的培養(yǎng)需要有一個過程和一定的時間，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常把這樣不多的人才當(dāng)作一般管理者，沒有把他們當(dāng)作是企業(yè)來之不易的財(cái)富，是一支重要的隊(duì)伍。這與長期忽視管理有關(guān)，這些復(fù)合型人才在企業(yè)中的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及市場開拓人員和產(chǎn)品開發(fā)者，而是"輔助"角色，不是政策傾斜對象，這種因素是造*才流失的重要原因。另外，當(dāng)企業(yè)上ERP時，這些復(fù)合型人才起到了先導(dǎo)作用，而一旦管理進(jìn)入常規(guī)，他們似乎又成為多余的人，這已成為必然規(guī)律。在人才市場上，復(fù)合型人才最為活躍，那些有眼力的企業(yè)家都會下功夫挖掘人才，而這也不利于實(shí)施隊(duì)伍的穩(wěn)定。

總之，條件具備的企業(yè)要不失時機(jī)地上ERP管理系統(tǒng)，不能只搞純理論研究、再研究，長時間地考察。要首先整理好內(nèi)部管理基本數(shù)據(jù)，選定或開發(fā)適合自己企業(yè)的ERP軟件，條件成熟了就上。

三、ERP的風(fēng)險及其預(yù)防

企業(yè)的條件無論多優(yōu)越，所做的準(zhǔn)備無論多充分，實(shí)施的風(fēng)險仍然存在。在ERP系統(tǒng)的實(shí)施周期中，各種影響因素隨時都可能發(fā)生變化。如何有效地管理和控制風(fēng)險是保證ERP系統(tǒng)實(shí)施成功的重要環(huán)節(jié)之一。

ERP項(xiàng)目的風(fēng)險

通常人們在考慮失敗的因素時，一般著重于對實(shí)施過程中眾多因素的分析，而往往忽視項(xiàng)目啟動前和實(shí)施完成后ERP系統(tǒng)潛在的風(fēng)險。對于ERP項(xiàng)目而言，風(fēng)險存在于項(xiàng)目的全過程，包括項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目預(yù)準(zhǔn)備、實(shí)施過程和系統(tǒng)運(yùn)行。歸納起來，ERP項(xiàng)目的風(fēng)險主要有以下幾方面：

1. 缺乏規(guī)劃或規(guī)劃不合理；

2. 項(xiàng)目預(yù)準(zhǔn)備不充分，表現(xiàn)為硬件選型及ERP軟件選擇錯誤；

3. 實(shí)施過程控制不嚴(yán)格，階段成果未達(dá)標(biāo)；

4. 設(shè)計(jì)流程缺乏有效的控制環(huán)節(jié)；

5. 實(shí)施效果未做評估或評估不合理；

6. 系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)不完善，存在系統(tǒng)被非法入侵的隱患；

7. 災(zāi)難防范措施不當(dāng)或不完整，容易造成系統(tǒng)崩潰。

1．戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)是否存在一個五年的IT系統(tǒng)規(guī)劃？隨著社會的信息化，IT系統(tǒng)對于企業(yè)不僅是工具，更是技術(shù)手段。ERP作為IT系統(tǒng)的重要組成部分，服務(wù)于企業(yè)的長期規(guī)劃，是長期規(guī)劃的手段和保證。ERP的目標(biāo)源于IT系統(tǒng)規(guī)劃，是評價ERP系統(tǒng)成敗的基本標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)依據(jù)IT系統(tǒng)規(guī)劃，明確ERP 系統(tǒng)的實(shí)施范圍和實(shí)施內(nèi)容。

2．項(xiàng)目預(yù)準(zhǔn)備

確定硬件及網(wǎng)絡(luò)方案、選擇ERP系統(tǒng)和評估咨詢合作伙伴是該階段的三項(xiàng)主要任務(wù)，也是ERP系統(tǒng)實(shí)施的三大要素。硬件及網(wǎng)絡(luò)方案直接影響系統(tǒng)的性能、運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性；ERP系統(tǒng)功能的強(qiáng)弱決定企業(yè)需求的滿足程度；咨詢合作伙伴的工作能力和經(jīng)驗(yàn)決定實(shí)施過程的質(zhì)量及實(shí)施成效。

3．項(xiàng)目實(shí)施控制

在ERP系統(tǒng)實(shí)施中，通常采用項(xiàng)目管理技術(shù)對實(shí)施過程進(jìn)行控制和管理。有效的實(shí)施控制表現(xiàn)在科學(xué)的實(shí)施計(jì)劃、明確的階段成果和嚴(yán)格的成果審核。不僅如此，有效的控制還表現(xiàn)在積極的協(xié)調(diào)和通暢的信息傳遞渠道。實(shí)施ERP 的組織機(jī)構(gòu)包括：指導(dǎo)委員會、項(xiàng)目經(jīng)理、外部咨詢顧問、IT部門、職能部門的實(shí)施小組和職能部門的最終用戶。部門之間協(xié)調(diào)和交流得好壞決定實(shí)施過程的工作質(zhì)量和工作效率。目前，在企業(yè)缺乏合適的項(xiàng)目經(jīng)理的條件下，這一風(fēng)險尤其明顯和嚴(yán)重。

4．業(yè)務(wù)流程控制

企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組是在項(xiàng)目實(shí)施的設(shè)計(jì)階段完成的。流程中的控制和監(jiān)督環(huán)節(jié)保證ERP在正式運(yùn)行后，各項(xiàng)業(yè)務(wù)處于有效的控制之中，避免企業(yè)遭受人為損失。設(shè)計(jì)控制環(huán)節(jié)時，要兼顧控制和效率。過多的控制環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程冗余勢必降低工作效率。而控制環(huán)節(jié)不足又會有業(yè)務(wù)失控的風(fēng)險。

5．項(xiàng)目實(shí)施效果

雖然項(xiàng)目評估是ERP實(shí)施過程的最后一個環(huán)節(jié)。但這并不意味著項(xiàng)目評估不重要。相反，項(xiàng)目評估的結(jié)果是ERP實(shí)施效果的直接反映。正確地評價實(shí)施成果，離不開清晰的實(shí)施目標(biāo)、客觀的評價標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的評價方法。目前普遍存在著忽視項(xiàng)目評估的問題。忽視項(xiàng)目評估將帶來實(shí)施小組不關(guān)心實(shí)施成果這一隱患。這正是ERP項(xiàng)目的巨大風(fēng)險所在。

6．系統(tǒng)安全管理

系統(tǒng)安全包括：操作系統(tǒng)授權(quán)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備權(quán)限、應(yīng)用系統(tǒng)功能權(quán)限、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、病毒的預(yù)防、非法入侵的監(jiān)督、數(shù)據(jù)更改的追蹤、數(shù)據(jù)的安全備份與存檔、主機(jī)房的安全管理規(guī)章、系統(tǒng)管理員的監(jiān)督，等等。目前，企業(yè)中熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的人員較少，計(jì)算機(jī)接入Internet的也不多。因此，在實(shí)施ERP系統(tǒng)時，普遍存在著不重視系統(tǒng)安全的現(xiàn)象。諸如：用戶不注意口令保密、超級用戶授權(quán)多人等。缺乏安全意識的直接后果是系統(tǒng)在安全設(shè)計(jì)上存在著漏洞和缺陷。近年來，不斷有報(bào)章披露銀行或企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)被非法入侵的消息，這給企業(yè)敲響了警鐘。

7．意外事故或?yàn)?zāi)難

水災(zāi)、火災(zāi)、地震等不可抗拒的自然災(zāi)害會給ERP系統(tǒng)帶來毀滅性的打擊。企業(yè)正式啟用ERP系統(tǒng)后，這種破壞將直接造成業(yè)務(wù)交易的中斷，給企業(yè)帶來不可估量的損失。未雨綢繆的策略和應(yīng)對措施是降低這一風(fēng)險的良方。如建立遠(yuǎn)程備份和恢復(fù)機(jī)制；在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能正常工作的情況下，恢復(fù)手工處理業(yè)務(wù)的步驟和措施。

四、ERP應(yīng)用成功的標(biāo)志

ERP應(yīng)用是否成功，原則地說，可以從以下幾個方面加以衡量：

1． 系統(tǒng)運(yùn)行集成化：

這是ERP應(yīng)用成功在技術(shù)解決方案方面最基本的表現(xiàn)。ERP系統(tǒng)是對企業(yè)物流、資金流、信息流進(jìn)行一體化管理的軟件系統(tǒng)，其核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對“供應(yīng)鏈（Supply Chain）”的管理。軟件的應(yīng)用將跨越多個部門甚至多個企業(yè)。為了達(dá)到預(yù)期設(shè)定的應(yīng)用目標(biāo)，最基本的要求是系統(tǒng)能夠運(yùn)行起來，實(shí)現(xiàn)集成化應(yīng)用，建立企業(yè)決策完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機(jī)制。

一般來說，如果ERP系統(tǒng)僅在財(cái)務(wù)部門應(yīng)用，只能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、改善應(yīng)收帳款和資金管理；僅在銷售部門應(yīng)用，只能加強(qiáng)和改善營銷管理；僅在庫存管理部門應(yīng)用，只能幫助掌握存貨信息；僅在生產(chǎn)部門應(yīng)用只能輔助制定生產(chǎn)計(jì)劃和物資需求計(jì)劃。只有集成一體化運(yùn)行起來，才有可能達(dá)到：

降低庫存，提高資金利用率和控制經(jīng)營風(fēng)險；

控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期；

提高產(chǎn)品質(zhì)量和合格率；

減少財(cái)務(wù)壞帳、呆帳金額等。

這些目標(biāo)能否真正達(dá)到，還要取決于企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的實(shí)施效果。

2． 業(yè)務(wù)流程合理化：

這是ERP應(yīng)用成功在改善管理效率方面的體現(xiàn)。ERP應(yīng)用成功的前提是必須對企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組，因此，ERP應(yīng)用成功也即意味著企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程趨于合理化，并實(shí)現(xiàn)了ERP應(yīng)用的以下幾個最終目標(biāo)：

企業(yè)競爭力得到大幅度提升；

企業(yè)面對市場的響應(yīng)速度大大加快；

客戶滿意度顯著改善。

3． 績效監(jiān)控動態(tài)化：

ERP的應(yīng)用，將為企業(yè)提供豐富的管理信息。如何用好這些信息并在企業(yè)管理和決策過程中真正起到作用，是衡量ERP應(yīng)用成功的另一個標(biāo)志。在ERP系統(tǒng)完全投入實(shí)際運(yùn)行后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)管理需要，利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源設(shè)計(jì)出一套動態(tài)監(jiān)控管理績效變化的報(bào)表體系，以期即時反饋和糾正管理中存在的問題。這項(xiàng)工作，一般是在ERP系統(tǒng)實(shí)施完成后由企業(yè)設(shè)計(jì)完成。企業(yè)如未能利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源建立起自己的績效監(jiān)控系統(tǒng)，將意味著ERP系統(tǒng)應(yīng)用沒有完全成功。

4． 管理改善持續(xù)化：

隨著ERP系統(tǒng)的應(yīng)用和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的合理化，企業(yè)管理水平將會明顯提高。為了衡量企業(yè)管理水平的改善程度，可以依據(jù)管理咨詢公司提供的企業(yè)管理評價指標(biāo)體系對企業(yè)管理水平進(jìn)行綜合評價。評價過程本身并不是目的，為企業(yè)建立一個可以不斷進(jìn)行自我評價和不斷改善管理的機(jī)制，才是真正目的。這也是ERP應(yīng)用成功的一個經(jīng)常不被人們重視的標(biāo)志

最好的ERP系統(tǒng)一般都有哪些特點(diǎn)

首先重申一個觀點(diǎn)，沒有最好的一說，牛*如SAP也不能解決所有企業(yè)的問題；ERP也有針對性的。

不過一般能稱得上ERP或者在市場上已經(jīng)運(yùn)行一段時間了。

1、穩(wěn)定性必不可少。

2、軟件的可擴(kuò)展性。

3、軟件二次開發(fā)的自由靈活度。

4、操作簡單方便。

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