尊敬的臺電用戶，您好： 根據您的情況，建議您升級固件程序可解除密碼 I、登錄臺電官網 www.teclast.com --在軟件下載--平板固件程序下載中--輸入平板背殼后面的四位ID碼，下載機器型號對應的固件程序和升級教程（下載到家用電腦中）。 II、打開

電腦開機密碼忘記了的解鎖步驟：

您好，安卓系統忘記開機密碼需要上官網下載固件進行刷機處理，刷機時遇到問題可以聯系廠家技術客服咨詢。

1.使用另一臺電腦打開瀏覽器搜索老毛桃WinPE，下載完整版壓縮包并解壓；

尊敬的臺電用戶，您好： 建議您嘗試升級固件程序 步驟:I.登錄臺電官網www.teclast.com --在軟件下載--平板固件程序下載中--輸入平板背殼后面的四位ID碼，下載機器型號對應的固件程序和升級教程（下載到家用電腦中）。II.解壓縮固件包以后打開升

2.打開軟件，插入U盤，點擊一鍵制作USB啟動盤；

根據您的描述，建議升級固件程序： I、登錄臺電官網www.teclast.com --在軟件下載--平板固件程序下載中--輸入平板背殼后面的四位ID碼，下載機器型號對應的固件程序和升級教程（下載到家用電腦中）。 II、打開升級教程，會有詳細的操作步驟，請按

3.打開原電腦將U盤設置為開機首選，進入選擇界面，選擇第一個啟動進入PE系統；

電腦出現藍屏，一般都是由系統、軟件、內存等原因引起的。原因由下： 1.電腦不心裝上了惡意軟件，或上網時產生了惡意程序，建議用騰訊電腦管家殺毒軟件，清理垃圾，查殺惡意軟件，完成后重啟電腦，就可能解決。 2.點擊開始菜單---運行----輸入cm

4.打開桌面上的密碼修改軟件，在彈出窗口中點擊打開，選擇開機賬號，接著點擊更改密碼；

尊敬的臺電用戶，您好： 臺電雙系統平板系統切換方法：在關機狀態下同時按住開機鍵和音量+鍵，平板會進入系統選擇界面，選擇進入您需要用的系統即可。系統選擇界面左上方有確定選項，打上勾后會默認開機進入系統選擇界面。 感謝您對臺電的支持！

5.輸入新密碼點擊確定，重啟電腦，拔出U盤，就可以輸入新密碼進入電腦了。

您好，平板屏幕點擊沒有反應有可能是驅動問題或硬件問題導致的，驅動問題先備份好數據后上官網下載固件進行刷機處理，硬件問題需要把平板寄送到售后網點檢測維修處理。

總結

1.下載老毛桃WinPE 并解壓；

您好，平板屏幕點擊沒有反應有可能是驅動問題或硬件問題導致的，驅動問題先備份好數據后上官網下載固件進行刷機處理，硬件問題需要把平板寄送到售后網點檢測維修處理。

2.打開軟件 插入U盤 點擊一鍵制作USB啟動盤；

這可能是因為長時間未使用，導致了電池的過放，因此短時間的充電無法使電池恢復正常供電。可以嘗試將平板電腦長時間充電，之后再嘗試開機使用。 如果仍無法正常開機，建議將平板電腦送至官方售后服務中心，由專業的維修工程師來做檢測并確認具體

3.將U盤設置為開機首選進入PE系統；

您好，2個WINDOWS系統之間是不能使用數據線連接的使用的，WINDOWS系統之間傳輸需要使用U盤等外接設備，如果平板在安卓系統不能連接臺式電腦使用，建議您先換個數據線使用和連接臺式電腦的后置USB接口使用。

4.打開桌面上的密碼修改軟件更改新密碼；

您好，無法進入系統的問題： 1）開機后屏幕是否有背光？---有背光證明機器system的loader已啟動，可以復位 后按升級教程重新升級固件測試效果。 2）無背光，但可以連接電腦---或屏幕排線松動，建議用戶前往售后進行拆機檢 測。 3）是否有電？---

5.重啟電腦拔出U盤 輸入新密碼進入電腦。

尊敬的臺電用戶，你好： 建議您對U盤進行量產，這樣U盤量產就是相當于電腦的重裝系統。只要在資源管理器能看到U盤的盤符， U盤出現的所有問題，都可以通過量產解決！ 方法/步驟1 檢測U盤的芯片型號（即主控） 下載U盤芯片檢測工具（這種工具有很

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我的臺電平板電腦觸屏老點沒有反應是怎么回事？急急急！！！！

您好，平板屏幕點擊沒有反應有可能是驅動問題或硬件問題導致的，驅動問題先備份好數據后上官網下載固件進行刷機處理，硬件問題需要把平板寄送到售后網點檢測維修處理。

臺電平板電腦p76a長時間不用不充電，開不了機，怎么辦

這可能是因為長時間未使用，導致了電池的過放，因此短時間的充電無法使電池恢復正常供電。可以嘗試將平板電腦長時間充電，之后再嘗試開機使用。

如果仍無法正常開機，建議將平板電腦送至官方售后服務中心，由專業的維修工程師來做檢測并確認具體的問題，必要的話做維修處理。

求助臺電平板電腦連接不上電腦沒反應怎么回事

您好，2個WINDOWS系統之間是不能使用數據線連接的使用的，WINDOWS系統之間傳輸需要使用U盤等外接設備，如果平板在安卓系統不能連接臺式電腦使用，建議您先換個數據線使用和連接臺式電腦的后置USB接口使用。

臺電A11平板電腦開不開機怎么辦？

您好，無法進入系統的問題：

1）開機后屏幕是否有背光？---有背光證明機器system的loader已啟動，可以復位

后按升級教程重新升級固件測試效果。

2）無背光，但可以連接電腦---或屏幕排線松動，建議用戶前往售后進行拆機檢

測。

3）是否有電？----連接充電器觀察屏幕是否有充電指示。

4）開機完全無反應，無通電跡象，連接充電器/電腦和復位均無反應---由于電

池采用接插式連接確保機器用電安全性，或與電池連接母座松動有關，建議

用戶前往售后進行拆機檢測

臺電科技U盤有寫保護怎么處理

尊敬的臺電用戶，你好：

建議您對U盤進行量產，這樣U盤量產就是相當于電腦的重裝系統。只要在資源管理器能看到U盤的盤符， U盤出現的所有問題，都可以通過量產解決！

方法/步驟1

檢測U盤的芯片型號（即主控）

下載U盤芯片檢測工具（這種工具有很多，就用U盤之家的‘ChipEasy芯片無憂 V1.5.6.6 正式版’吧），安裝打開軟件后打開，它會自動檢測插入電腦的U盤。復制芯片制造商、芯片型號，如下圖紅框。

2

下載對應的量產工具

打開U盤之家的網站，進入量產工具的頁面，在量產工具方案及方案列表找到你U盤芯片型號的量產工具，并下載。如下圖。

3

U盤量產

下載的量產工具里都帶有量產的教程，因為不同芯片不同型號的量產工具不同，方法也是不同的，所以在此不細講。

如果還存在此問題，請聯系臺電服務網點。臺電全國各地服務網點查詢：http://www.teclast.com/topic.php?channelID=80&topicID=180

感謝您的關注！

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