工作中想要與人有效溝通，一定要對人客氣并尊稱別人師傅，千萬不要一副驕傲的面孔，高高在上的感覺去與人溝通，只有虛心請教，認(rèn)真傾聽，才能得到有效的溝通。

有效溝通有利于人們建立良好的人際環(huán)境。與其他人協(xié)調(diào)一致，而且還可以獲得他人的支持和幫助，減輕工作壓力。把自己的工作和學(xué)習(xí)做好以及形成內(nèi)部融洽的群體氣氛，增強(qiáng)群體的團(tuán)結(jié)合作，便于發(fā)揮出群體整體效能。 那么該怎樣做才能做到有效溝通呢？接下來教大家?guī)讉€重要的技巧。

溝通技巧一：同理心

溝通就是講話，不完全對。溝通是人與人之間建立聯(lián)系“講話”，是聯(lián)系的主要方式，但不是唯一的方式。 比如，嘴巴口頭語音、文字書面語言；表情動作身體語言；音樂圖畫藝術(shù)語言。都是溝通的方式。 溝通的六個步驟：傾聽—— 你的身體告訴對方：“我在

在溝通中是否擁有同理心，即學(xué)會從對方的角度考慮問題，這不僅包括理解對方的處境、思維水平、知識素養(yǎng)，同時包括維護(hù)對方的自尊，加強(qiáng)對方的自信，請對方說出自己的真實感受。所以，在做任何事情之前我們都要仔細(xì)考慮。試著先將自己的想法放下來，真正設(shè)身處地站到對方的立場，仔細(xì)地為別人想一想。你將會發(fā)現(xiàn)，許多事情的溝通，竟會變得出乎想象的容易。當(dāng)然，還要特別克服彼此間的不協(xié)調(diào)，因為人是有差異的，這些差異在交流中都會形成障礙。認(rèn)識障礙會幫助我們克服它。我們也可以通過詢問、變化信息，調(diào)整我們的語速和音量來獲得理解。很多時候都要站在對方的角度上來考慮問題，而不僅僅是從自己的角度出發(fā)。因為溝通是兩個人的事情，這就要求你要照顧到對方的情況。同樣，在布置任務(wù)、匯報工作時更應(yīng)該考慮接受方的情況，多站在對方角度考慮問題。

怎樣做到有效溝通 溝通的技巧因不同的層次、職務(wù)、職業(yè)有著不同的要求，作為一種有效溝通，我們首先知道該向誰溝通、溝通什么內(nèi)容，本著真實、誠懇的原則，不斷總結(jié)摸索，自然有自己特色的有效溝通手段。 一、向上溝通，也就是同直接上級的溝通

溝通技巧二：善于聆聽

如何實現(xiàn)有效溝通 三個因素不可忽視時間:2015-07-31來源:網(wǎng)絡(luò) 溝通就是將一個人的意思和觀念，傳達(dá)給別人的行動，其目的是使接受溝通的人，獲得思想上的了解。溝通過程就是什么人，說什么話，經(jīng)由什么路線，傳遞至什么人，達(dá)成什么效果的過程。

在溝通中善意聆聽，真正的溝通高手首先是一個熱衷于聆聽的人。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。如果你在聽別人說話時，可以聽懂對方話里的意思，并且能夠心領(lǐng)神會，同時可以感受到對方的心思而予以回應(yīng)，表示你掌握了傾聽的要領(lǐng)。

（一）有效溝通的要求 （1）及時：及時溝通是指溝通雙方要在盡可能短的時間內(nèi)進(jìn)行溝通，并使信息發(fā)生效用。 為此要做到：①傳送及時：在信息傳遞過程中，盡量減少中間環(huán)節(jié)，用最短的時間傳遞；②反饋及時：接收者接到信息后，應(yīng)及時反饋，這有利于

聆聽中要注意的幾個要領(lǐng)：

現(xiàn)代企業(yè)管理過程，從一定意義上說實際就是溝通行為過程。有效溝通是現(xiàn)代企業(yè)管理得以實施的主要手段、方法和工具，是做好思想工作、實現(xiàn)企業(yè)和諧發(fā)展的重要基石。管理學(xué)者認(rèn)為，溝通實際就是社會中人與人之間的聯(lián)系過程，是人與人之間傳遞

1、和說話者的眼神保持接觸；

達(dá)成有效溝通須具備兩個必要條件：首先。信息發(fā)送者清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵，以便信息接收者能確切理解：其次，信息發(fā)送者重視信息接收者的反應(yīng)并根據(jù)其反應(yīng)及時修正信息的傳遞。免除不必要的誤解。兩者缺一不可。 信息的透明程度 信息的反饋程度

2、不可憑自己的喜好選擇收聽，必須接收全部信息；

溝通是指可理解的信息或思想在兩個或兩個以上人群中的傳遞或交換的過程。溝通存在于企業(yè)管理的每個環(huán)節(jié)。有效的溝通能為組織提供工作的方向、了解內(nèi)部成員的需要、了解管理效能高低等，是搞好企業(yè)科學(xué)管理，實現(xiàn)決策科學(xué)化、效能化的重要條件。

3、提醒自己不可分心，必須專心一致；

與員工進(jìn)行有效溝通的七種方法  管理的過程，從本質(zhì)上說就是通過發(fā)揮各種管理功能，充分調(diào)動人的積極性，提高機(jī)構(gòu)的效能，實現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)的過程。溝通從某種意義上講，就是管理的本質(zhì)。管理離不開溝通，溝通滲透于管理的各個方面

4、點頭、微笑、身體前傾、記筆記；

什么是有效溝通？我們在日常工作、生活中與人交往想要和諧共處就少不了溝通，個人與個人之間要溝通，團(tuán)隊里每個成員需要溝通，上下級之間需要溝通等等，曾經(jīng)有人說，如果世界上的人都能夠很好地進(jìn)行溝通，那么就不會引起誤解，就不會發(fā)生戰(zhàn)爭。

5、回答或開口說話時，先停頓一下；

如何做到與家長有效溝通作為一名教師尤其是班主任老師，我們經(jīng)常要和家長打交道。如何才能有效與家長溝通，從而使家校教育合力達(dá)到最大化哪？ 就這一問題，我談一談自己的看法。一、要尊重家長尊重家長，打好與家長溝通的基矗尊重學(xué)生家長

6、以謙虛、寬容、好奇的心胸來聽；

溝通就是講話，不完全對。溝通是人與人之間建立聯(lián)系“講話”，是聯(lián)系的主要方式，但不是唯一的方式。 比如，嘴巴口頭語音、文字書面語言；表情動作身體語言；音樂圖畫藝術(shù)語言。都是溝通的方式。 溝通的六個步驟：傾聽—— 你的身體告訴對方：“我在

7、在心里描繪出對方正在說的內(nèi)容；

8、多問問題，以澄清疑問；

9、抓住對方的主要觀點是如何論證的；

10、等你完全了解了對方的重點后，再提出反駁；

11、把對方的意思?xì)w納總結(jié)起來，讓對方檢測正確與否。

12、同時，還要注意前邊講到的溝通要點中強(qiáng)調(diào)的“時機(jī)是否合適，場所是否合適，氣氛是否合適”要注意在不同的環(huán)境類型產(chǎn)生的傾聽的障礙。

溝通技巧三：切勿動怒

在溝通中要盡可能地避免使用太強(qiáng)烈的詞匯。不要在生氣時溝通,容易語無論次。如果你對自己的反應(yīng)負(fù)責(zé)任，避免指責(zé)別人，才有可能掌握問題的重點。在管理中，最大的忌諱就是感情用事，而最容易導(dǎo)致感情用事的就是生氣。生氣就意味著拿別人的錯誤來懲罰自己。生氣是溝通最大的忌諱！

溝通技巧四：用客觀性的語言表達(dá)

與別人溝通要謹(jǐn)慎地表達(dá)你的信息，用事實、中性及非判斷性的詞匯。不能僅憑個人觀點去描述某些事；給人反饋要著眼于積極的方面。

溝通技巧五：贊美

人性的弱點是喜歡批評人，卻不喜歡被批評；喜歡被人贊美，卻不喜歡贊美人；因此，拉開了人與人之間的距離。但如果把我們親切的眼神帶給對方，冷漠就會因此而消失。

溝通技巧六：肢體語言

1965 年美國心理學(xué)家佐治·米拉經(jīng)過研究后發(fā)現(xiàn)溝通的效果來自文字的只有7%，來自聲調(diào)有38%，而來自身體語言有55%。動作姿勢是一個人思想感情、文化修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。一個品德端莊、富有涵養(yǎng)的人，其姿勢必然優(yōu)雅。一個趣味低級、缺乏修養(yǎng)的人，是做不出高雅的姿勢來的。在人際交往中，我們必須留意自己的形象，講究動作與姿勢。因為我們的動作姿勢，是別人了解我們的一面鏡子。在人際交往中，我們可以通過別人的動作、姿勢來衡量、了解和理解別人。

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工作中如何與人有效溝通？

工作中想要與人有效溝通，一定要對人客氣并尊稱別人師傅，千萬不要一副驕傲的面孔，高高在上的感覺去與人溝通，只有虛心請教，認(rèn)真傾聽，才能得到有效的溝通。

如何在工作中有效溝通

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原發(fā)布者:聶境720

什么是有效溝通？我們在日常工作、生活中與人交往想要和諧共處就少不了溝通，個人與個人之間要溝通，團(tuán)隊里每個成員需要溝通，上下級之間需要溝通等等，曾經(jīng)有人說，如果世界上的人都能夠很好地進(jìn)行溝通，那么就不會引起誤解，就不會發(fā)生戰(zhàn)爭。但事實上，許多家庭的矛盾不少，親人之間不和諧，同事之間多矛盾，世界歷史上戰(zhàn)爭幾乎不曾中斷過，這都說明溝通的困難程度。一般來說，具體來說，就是要做到以下幾點：第一，要仔細(xì)想想自己最有可能會在什么場合，與哪些人溝通不同的場合對于溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會、會議室等，應(yīng)采用不同的溝通方式。另一方面，溝通的對象也決定了溝通的語言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、客戶7a64e78988e69d8331333433623739、鄰居、陌生人等溝通時，就應(yīng)根據(jù)對象的不同改變溝通方式。溝通有無效溝通和有效溝通兩種，有時溝通的對方無法理解或者因為種種原因不肯接受，這種溝通就是無效的，也可以說是溝而不通。　能夠進(jìn)行有效的溝通是一件很難的事，那么如何進(jìn)行有效溝通呢？我認(rèn)為可以從以下幾個方面著手：一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。二是必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通

職場人如何做到有效溝通

協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原則：尊重、信任、寬容、真誠、自制。在有效溝通中，尊重是第一前提。

尊重，是要學(xué)會換位思考。天下的事站在不同角度就會有不同的看法，過于執(zhí)著于自己的角度和看法，排斥他人的意見，是不尊重他人的角度，也就是不尊重他人。很多人都見過一種圖片，正著看是一種形象，倒過來看又是另一種形象，很多事物都有這種兩面性。看法取決于你的角度，而角度是可變的，在與他人意見相左的時候，要記住這一點。

此外，“及時溝通”、“巧妙反饋”、“管理情緒”、“計劃先行”、“感恩惜福”也都是與人溝通的必修課，掌握不好，就有可能溝通失敗。有些人做事喜歡拖延，與人溝通也能拖則拖，這是很不好的習(xí)慣。

就日常事務(wù)進(jìn)行溝通尤其要講究及時，因為日常事務(wù)隨時可能出現(xiàn)新情況，很多事情如果你沒來得及說，情況有變，可能會造成損失。

所謂及時溝通，有三個方面，一是隨時溝通，見了就說；二是盡快溝通，越快越好；三是隨處溝通，不要說“這里氣氛不好，我們找個咖啡廳再談”什么的，工作事務(wù)就在辦公室里說，沒什么不方便的，過于看重“氣氛”，就給拖延癥找到了借口。

當(dāng)然，我這里說的是日常事務(wù)的溝通，不包括一些涉及私人情感的特殊情況。

一個人的真實意圖，不僅通過語言文字表達(dá)，也通過肢體語言表達(dá)，經(jīng)常還有弦外之音，而我們的“反饋”，同樣不單單表現(xiàn)在語言文字上，我們也同樣運(yùn)用肢體語言和弦外之音，此外還可以運(yùn)用多種媒介，比如郵件、短信等，要根據(jù)情況選擇最合適的反饋方式。

職場溝通是為了建立良好人際關(guān)系、更好地完成工作，所以需要積極的情緒，也就是激勵。打個比方，兩個獵人出去打了一天獵，分別帶了兩只兔子回家，甲獵人的老婆很生氣，把他罵了一頓，說他太沒用；乙獵人的老婆卻很高興，說沒想到這樣的天氣還能打到兔子。那么第二天兩個獵人的表現(xiàn)如何呢？可見得在與人溝通時，情緒的管理非常重要。同樣，對職場人來說，應(yīng)該有自己的時間表、計劃表和項目表，這些“表”7a686964616fe78988e69d8331333365656530在與人溝通中同樣很重要。

人是共生共榮的，與人交往就是“照鏡子”，我們對他人的做法構(gòu)建了我們自己的生活，所以應(yīng)抱有一顆感恩惜福的心。有個故事，說有個人游歷天堂和地獄，地獄是什么樣的呢？一群人坐在筵席上，每個人手里拿著一米長的筷子，怎么都沒法把菜送進(jìn)嘴里；天堂是什么樣的呢？也是一群人，坐在相同的筵席上，手里也拿著一米長的筷子，但他們彼此把美食送到別人的嘴里，這樣每個人都吃得到。這是個虛構(gòu)的故事，但其中蘊(yùn)含的哲理是真實的，能否與人合作、與人為善決定了我們身處天堂還是地獄。

最后總結(jié)職場溝通的10招“必殺技”：學(xué)會傾聽，充分掌握資訊；善于表達(dá)，完滿呈現(xiàn)自我；真心贊美，贏得他人認(rèn)同；杜絕抱怨，凈化心靈空間；相互尊重，體現(xiàn)良好修養(yǎng)；及時溝通，保證擁有先機(jī)；巧妙反饋，提升溝通效果；管理情緒，展現(xiàn)健康自我；計劃先行，始終掌握先機(jī)；感恩惜福，體會擁有之樂。

戀人之間如何做到有效溝通？

想要有效溝通，就一定要copy明白溝通必定是有來有往的。發(fā)現(xiàn)很多人在溝通的過程中，都很急于表達(dá)自己的需求，而不給對方表達(dá)的機(jī)會，或者是壓根忽略了對方的表達(dá)。

這樣的單向表達(dá)，其實就不能被稱為是百溝通，如果不能讓對方了解你的需求是什么，也不能了解對方的需求是什么，那你就是在做無用功了。

一些情侶不懂得溝通的數(shù)量和質(zhì)量是同等重要的，很多時候兩個人在一起，并不是真正地在溝通、了解彼此，而是在度說一些沒有營養(yǎng)的話，像是天天給對方發(fā)早安晚安等等。知這樣的低質(zhì)量交流并不能讓對方更加了解你，你們之間的關(guān)系自然就容易原地踏步。

很多情侶太注重質(zhì)量，反而忽略了數(shù)量，這也是不對的。有的時候聯(lián)絡(luò)感情，其是也就是分享你們之間的一些日常生活，讓彼此更了解對方一點。所道以沒有必要一直攢著話題，一定要遇到什么大事才和對方說。平時約會的時候，讓對方參與進(jìn)你的生活，其是就是一個很好的溝通交流了。

我們無法決定自己是否會擁有一個帥氣美麗的外表，但是我們可以自己決定我們是否可以擁有有趣的靈魂。有人說擁有一個逗*，每天都會充滿樂趣。

怎樣才算是真正的有效溝通？？

溝通就是講話，不完全對。溝通是人與人之間建立聯(lián)系“講話”，是聯(lián)系的主要方式，但不是唯一的方式。

比如，嘴巴口頭語音、文字書面語言；表情動作身體語言；音樂圖畫藝術(shù)語言。都是溝通的方式。

溝通的六個步驟：傾聽——e79fa5e98193e58685e5aeb931333332636430 你的身體告訴對方：“我在聽您說”；核對——“您的意見是……”句式核對你的理解；接納——用眼睛看、用耳朵聽、用頭腦想；拒絕——用坦誠加禮貌的語音說“不”；表達(dá)——用準(zhǔn)確具體的語言表達(dá)你內(nèi)心的意思；體態(tài)語音——用身體語音比有聲語音說得更有把握，傳達(dá)你的真實意思。

有效溝通方式有效溝通，既要著眼于發(fā)送者，又要著眼于接受者。對發(fā)送者來說，必須清楚地認(rèn)識到溝通的目的、所使用符號的意義、傳遞路線及接受者可能作出的反應(yīng)。 對接受者來說，則必須學(xué)會如何聽，不但能懂得信息的內(nèi)容，而且能聽出發(fā)送者在信息傳遞中同時表達(dá)出來的感情和情緒。

2、溝通的四項重視

提高感受性在進(jìn)行溝通前，要盡量了解并掌握對方的心理和行為的實際情況，以便在溝通過程中對對方的一言一行，甚至話為音都能心領(lǐng)神會，做到“心有靈犀一點通”。

重視雙向溝通雙向溝通伴隨反饋過程，使發(fā)送者可及時了解到信息在實際中如何被理解、接收；使接受者得以表達(dá)接受時的困難，從而得到幫助和解決。

只有當(dāng)信息對雙方都是熟悉的和例行的，或者信息所反映的客觀對象十分明朗，且斷定信息的準(zhǔn)確性是有保證的，或者是必須迅速傳遞的，這些情況下采用單向溝通是合適的，否則就應(yīng)當(dāng)采取雙向溝通。

重視平行渠道在有必須而且可能的條件下，應(yīng)重視平行渠道的利用。如口頭溝通輔以備忘錄，語言溝通輔以表情、手勢，又如會議結(jié)果有個紀(jì)要等，這些都易于加深、加快人們對信息的理解與接受。

正確運(yùn)用文字語言使用對方易懂的語言，意思要明確，注意要集中，感情要真摯。組織設(shè)計要精干有效，避免機(jī)構(gòu)重疊、層次過多的現(xiàn)象發(fā)生要培養(yǎng)良好的有利于人際溝通的組織氣候，使組織內(nèi)人際關(guān)系和諧。

3、溝通十項注意

溝通前先澄清概念和相關(guān)事項。

檢查溝通的真正目的是否清晰。

考慮溝通時的各種環(huán)境情況。

溝通內(nèi)容應(yīng)盡量取得他人的意見。

溝通時應(yīng)注意內(nèi)容和語調(diào)。

盡可能傳送有效的信息。

應(yīng)有必要的反饋跟蹤與催促。

不僅著眼于現(xiàn)在，還應(yīng)著眼于明天。

應(yīng)該盡可能做到言出必行。

應(yīng)該不遺余力地成為一個“好聽眾”。

4、溝通十項訓(xùn)練

溝通之前，先盡量明確自己的思想、系統(tǒng)的計劃，有效地提高溝通的效率。

審查每次溝通的真實目的，事前說明溝通的目標(biāo)。目標(biāo)越集中，效果越好。

考慮全部現(xiàn)場環(huán)境和人際環(huán)境，特別是與溝通是否有成效的關(guān)系。

可能時，與別人商議溝通計劃，他人常能對內(nèi)涵和目標(biāo)有所貢獻(xiàn)。

關(guān)注言外之音。聲調(diào)、用詞、語言的選擇，及其它語言或非語言的因素都起作用。

當(dāng)機(jī)會來到時，抓住機(jī)會給接受者一些幫助和價值。當(dāng)他們的利益得到照顧時，人們更積極響應(yīng)。

跟蹤溝通效果。用提問或評價行為度量來了解溝通信息傳達(dá)的程度。

為今天和明天溝通。溝通應(yīng)使當(dāng)前和明天的目標(biāo)及利益保持一致。

行動和溝通是相互支持的，身教比言教更有說服力。良好的管理行為和溝通中說話的能力一樣重要。

不單追求被人理解，也求理解別人，當(dāng)個好聽眾。在溝通中，聽是最為重要的技巧。不單要聽明白意思，也要聽含蓄的意思。

5、溝通十項評估

能傳達(dá)決策意向和了解部門現(xiàn)狀、指明工作方向和目標(biāo)，共同討論來達(dá)成共識。

能廣泛聽取意見和提案建議，并在工作進(jìn)程中得到各部門的大力支持。

及時掌握部門的動態(tài)情景，不斷強(qiáng)化管理效能、費用控制和成本意識及得以落實。

日常的接觸能與部屬達(dá)成溝通意見，并在求大同存小異基礎(chǔ)上建立信任的工作關(guān)系。

擔(dān)當(dāng)推導(dǎo)者角色，時常帶給部門新的意念和情態(tài)；鼓勵部屬暢所欲言和表達(dá)個人看法。

讓部屬勤于思考，帶著干勁投入行動中；并時常提供適合和必要的幫助。

善于運(yùn)用程序化面談，掌控部屬的實際工作能力并實用鼓勵在前、批評在后的溝通方式。

以身作則指導(dǎo)部屬，樹立好的榜樣；帶領(lǐng)團(tuán)隊共同努力，不斷提高合作意愿。

經(jīng)常在情理之中、意料之外帶給部屬新的面貌和營造緊湊而活躍的工作氣氛。

工作會議上，常常用設(shè)問句式提些簡易問題再逐步深入；力求讓部屬清晰明白和懂得承接及參與。

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