可以通過QQ安全中心的申訴來重新設置密碼、密保資料。 申訴步驟如下：1、登陸QQ時，QQ密碼不正確會彈出下面這個對話框。 2、進到QQ安全中心首頁。 3、然后填寫密保問題。 4、然后打開賬號進行申訴。 5、輸入驗證碼打開首頁填寫申訴基本資料。 6

1.打開手機QQ，在登陸頁面左下點擊“忘記密碼”，會有兩個選項，選擇找回密碼。

在QQ登陸欄上有一個找回密碼，點一下。 就會彈出一個網(wǎng)頁叫QQ安全中心。 輸入你的賬號和驗證碼。 點擊下一步，再點驗證密保找回密碼。 之后就填密保答案。 填好點擊確定，之后輸入新密碼就好。

2.輸入需要找回的賬號，點擊確定，然后滑動滑塊完成拼圖。

您好。 希望下面的回答能夠對您有所幫助： 您可以自己通過申訴找回號碼，填寫最近的使用情況和資料即可。

3.然后按要求用密保手機發(fā)送一條短信，發(fā)送完后點擊“我已發(fā)送”，然后就可以了。

騰訊早就取消了密保問題,現(xiàn)在只能通過手機QQ安全中心令牌或者手機號驗證改密碼,不行就只能申訴。

擴展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

QQ找回密碼怎么沒有驗證密保問題?

有的

具體設置方法如下

運行QQ客戶端后，點擊[找回密碼]

進入QQ安全中心找回密碼。輸入你的QQ號、密碼類型、驗證碼。

找回密碼QQ安全中心提供了兩種方式：密保工具改密、短信改密。

該教程是介紹如何通過密保問題找回QQ密碼。所以我們選擇[密保工具改密]。默認的是提供短信驗證。如圖

回答您在設置密保問題的三個問題其中一個?；卮鹆它c擊[驗證]。

如果驗證成功會提示“您已驗證成功”過兩秒會跳轉到修改密碼的畫面。也就是到此密碼找回來了。

QQ密碼忘記了，密保手機號碼改了，怎么找回來？

QQ密碼忘了，手機號改了，確實比較麻煩了。但是QQ還是想到了這種情況的出現(xiàn)，可以進行申訴，填寫一些必要的資料，越詳細越好，提供以前設置過的密碼，注冊QQ號的城市等等。然后QQ會發(fā)一個驗證碼，找5個好友進行幫助認證，應該就可以了。建議自己建一個備忘錄，將重要的賬號密碼都記錄下來，防止丟失。

我的QQ號密碼忘記了，我知道密保問題，可是進入找回密碼的時候，填完賬號和驗證碼后沒有答密保問題選項。

密碼忘記了，可以按照如下方式進行操作：

1.打開qq登錄界面，點擊“忘記密碼”。

2.填寫賬號信息，輸入完整手機號碼進行驗證。

3.輸入驗證碼。

4.輸入你需要重置的密碼即可。

拓展資料

為了全面保護QQ帳號的安全，QQ安全中心推出了可以保護QQ帳號、保護Q幣Q點和保護游戲裝備的安全服務。設置安全服務后，在登錄QQ、使用Q幣Q點、玩游戲時，根據(jù)設置，系統(tǒng)會要求驗證密保。只有驗證通過后，才可完成相應的操作。確保QQ只有用戶可以使用，即使他人知道了密碼，也無法登錄QQ、使用Q幣Q點或轉移游戲裝備。

為了保證QQ安全，在設置安全服務前需要首先擁有密保手機、密保令牌或密?？ㄖ械囊环N或幾種。

qq密碼，密保，都忘了，而且沒有好友怎么找回qq？

這個辦法你可以試一下 ，我前次就申訴成功了

1：你先把要申訴的QQ去提交一個申訴，之后騰訊會發(fā)個回執(zhí)編碼給你

2：你用另外一個QQ，最好是會員，去騰訊的人工客服去投訴，這個投訴流程你去，騰訊的首頁，拉到最下面，有個“客服中心”的，你點進去，這個很簡單，你進去就知道，我就不詳細的說了

3：要注意幾點的是：要提供下以前用過的QQ密碼，如果能記得一個密保問題就更好了，資料

提供的越詳細越好，然后把申訴的時候發(fā)給你的回執(zhí)編號給客服就好

PS：因為你手動提交的申訴表是機器審核的，客服中心是人工受理的，機器死板，客服比較重視，這就是為什么要用QQ會員的原因了（當然，沒會員也可以，只是受理時間比較慢）

以上回答全部原創(chuàng)，也是親身經(jīng)歷，如果有不懂的地方請直接追問，或者HI我

希望可以幫到你，最后祝你申訴成功

求采納為滿意回答。

我qq密碼和密保都忘了，怎么辦？

可以進行帳號申訴，http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal

QQ帳號申訴流程

2.1 用戶QQ帳號密碼遺忘、遺失或其他原因導致QQ帳號無法正常登陸，用戶應及時登陸QQ帳號申訴系統(tǒng)進行帳號申訴。

2.2 用戶登陸QQ帳號申訴系統(tǒng)后須按頁面提示選擇申訴類別，并按要求輸入申訴的QQ帳號、個人身份信息、聯(lián)系方式、申訴帳號使用資料、歷史密碼等相關信息。

2.3 用戶在使用QQ帳號申訴服務過程中輸入的信息、提交的資料等必須客觀、真實。

2.4 申訴的基本資料：

2.4.1 歷史密碼：即用戶使用QQ帳號時所使用過的密碼。

2.4.2 證件號碼：即QQ帳號密碼保護資料中曾經(jīng)填寫的用戶證件號碼，證件包括身份證、軍人證、學生證等。用戶在密保資料中填寫的證件號碼應真實、有效，一經(jīng)填寫后將不能修改。

2.4.3 密保問題：即用戶為QQ帳號設置密碼保護過程中選擇的提問問題。

2.4.4 問題答案：即用戶為QQ帳號設置密碼保護過程中根據(jù)密保問題所設置的對應答案。

2.4.5 聯(lián)系郵箱：即該QQ帳號密碼保護資料中的聯(lián)系郵箱地址。

2.4.6 密保手機：即該QQ帳號密碼保護資料中的密保手機帳號。

2.4.7 申請時間：即該QQ帳號申請注冊的時間。

2.4.8 申請方式：即該QQ帳號申請注冊的方式，如網(wǎng)頁申請，手機申請，活動贈送等。

2.4.9 開通服務：即該QQ帳號歷史開通的服務以及開通方式。

2.5 QQ帳號申訴系統(tǒng)受理用戶申訴申請后，將對用戶提交的信息同騰訊帳號申訴系統(tǒng)記錄的信息進行自動比對、匹配，系統(tǒng)根據(jù)信息匹配結果決定是否申訴通過。

2.6 騰訊可視帳號爭議的情況啟用人工審核，騰訊有權根據(jù)帳號爭議情況要求用戶提供與QQ帳號注冊、使用相關的證明材料，包括但不限于身份證明，個人、家庭電話帳號證明，好友輔助證明等，如用戶不能提供，將視為放棄申訴。

2.7 用戶提交QQ帳號申訴申請后，騰訊帳號申訴系統(tǒng)將生成一組10位數(shù)字組成的申訴回執(zhí)編號，用戶須記錄申訴回執(zhí)編號。申訴回執(zhí)編號將用于申訴查詢、好友輔助申訴等。

2.8 QQ帳號申訴系統(tǒng)受理用戶申訴申請后，普通QQ帳號將在72小時內(nèi)回復申訴結果；會員、QQ行帳號將在8小時內(nèi)回復申訴結果。根據(jù)QQ帳號的爭議情況，騰訊有權對延長審核期限，但最長不超過10個工作日。

2.9 根據(jù)用戶在申訴中選擇的聯(lián)系方式，申訴結果將以預留電子郵件、手機短信、QQ消息等方式通知用戶。但受郵件服務商服務范圍，反垃圾郵件策略，以及網(wǎng)絡延遲，手機運營商通訊服務質量，用戶所處地區(qū)等影響而導致延遲或無法接收到申訴結果。用戶可憑申訴回執(zhí)前往騰訊指定網(wǎng)頁查詢申訴結果。

2.10 申訴成功后用戶可根據(jù)申訴結果提示重新設置密碼、修改密保資料，恢復好友等；如申訴不成功，用戶可提供更充分的證據(jù)再次提交申訴。

2.11 申訴成功后，用戶應牢記密碼及密碼保護資料，并對登陸QQ的計算機進行全面的殺毒和清理。

也可以打客服電話：

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