“我想買(mǎi)票的電影場(chǎng)次僅售出兩張票，但我卻被禁止購(gòu)買(mǎi)核心觀影區(qū)中間的單張座位。”近期，一位消費(fèi)者在澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)上表達(dá)了他的不滿(mǎn)。他在嘗試于CGV影城（上海寶楊寶龍店）購(gòu)買(mǎi)單張電影票時(shí)，發(fā)現(xiàn)無(wú)法選擇核心觀影區(qū)的座位。這位消費(fèi)者認(rèn)為，CGV影城的購(gòu)票選座政策極為不合理。

據(jù)消費(fèi)者反映，在上海的寶楊寶龍CGV影城，他無(wú)法為單張電影票選擇核心觀影區(qū)的座位。記者實(shí)際操作后發(fā)現(xiàn)，CGV影城（上海寶楊寶龍店）的4DX廳，屏幕正前方的座位是四個(gè)一排的布局，購(gòu)買(mǎi)單張票確實(shí)無(wú)法選擇中間的兩個(gè)座位，只能選擇兩側(cè)的兩個(gè)位置。

針對(duì)此事，7月8日，記者聯(lián)系了CGV影城(上海寶楊寶龍店)。影城工作人員回應(yīng)，座位的安排是為了優(yōu)化座位利用率和提高經(jīng)濟(jì)效益，觀眾可以在到場(chǎng)后根據(jù)實(shí)際情況自行調(diào)整座位。同時(shí)，他提醒說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票沒(méi)有選座的限制，但票價(jià)會(huì)相對(duì)較高。

不僅是在CGV影城（上海寶楊寶龍店），記者在社交平臺(tái)上也發(fā)現(xiàn)，許多消費(fèi)者都遇到過(guò)“單人購(gòu)票選座受限”的問(wèn)題。記者對(duì)包括上海、北京、深圳、廣州等城市的多家影院的購(gòu)票選座情況進(jìn)行了實(shí)地測(cè)試。結(jié)果顯示，萬(wàn)達(dá)影城、英皇電影城、金逸影城、CGV影城等多個(gè)知名影城品牌，在購(gòu)票過(guò)程中對(duì)單人觀眾的座位選擇都有限制。

萬(wàn)達(dá)影城（北京CBD萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店）的工作人員解釋說(shuō)，“隔雙不隔單”的購(gòu)票規(guī)定是為了避免兩人以上的觀眾無(wú)法坐在一起。英皇電影城（深圳平安金融中心店）的工作人員指出，在高峰期，中間的空位可能會(huì)導(dǎo)致多人顧客“無(wú)法買(mǎi)到連座票”，對(duì)影城來(lái)說(shuō)，“操作賣(mài)票和現(xiàn)場(chǎng)管理也會(huì)更加困難”。

對(duì)于單人購(gòu)票選座受限的問(wèn)題，萬(wàn)達(dá)影城的相關(guān)人員表示，當(dāng)前的影城選座限制是“為了防止不必要的座位空置，以及惡意占座和黃牛哄抬票價(jià)的行為”，并聲稱(chēng)這是“影院和行業(yè)的通用規(guī)則，其他購(gòu)票渠道和影城也采取同樣的選座規(guī)則”。

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