電子郵件是—種用電子手段提供信息交換的通信方式，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最廣的服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)的電子郵件系統(tǒng)，用戶可以以非常低廉的價(jià)格（不管發(fā)送到哪里，都只需負(fù)擔(dān)網(wǎng)費(fèi)）、非?？焖俚姆绞剑◣酌腌娭畠?nèi)可以發(fā)送到世界上任何指定的目的地），與世界上任何一個(gè)角落的網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)系。

操作方法

一封電子郵件（E-mail），不管是中文郵件，還是英文郵件，一般都由收件人、主題、正文三大部分組成。

收件人和抄送的區(qū)別
接收人為傳遞信息或分布任務(wù)的對(duì)象。除了接收人之外還可以同時(shí)抄送給其他人，抄送對(duì)象要看郵件重要程度而定。收件人和抄送人都能看到郵件內(nèi)容，只不過意義不同，收件人，表示你的郵件是發(fā)給他的，抄送人，表示你的郵件不是直接發(fā)給他的，而只是需要他也看看。

郵件主題
每一封電子郵件都需要寫主題（Subject），就好比每一篇文章都需要些標(biāo)題一樣。主題里的內(nèi)容是對(duì)郵件內(nèi)容的簡要概括，能夠讓閱讀者明白此封郵件是為何而發(fā)、發(fā)信目的是什么，主題內(nèi)容切忌含糊不清。在英語郵件中，主題中只要將首字謎和專有名詞首字母大寫即刻。比如：Invite you to the Christmas party

郵件正文
郵件正文還細(xì)分為稱呼、主體文、結(jié)尾、署名、日期。
“稱呼”也稱“起首語”，是對(duì)收信人的稱呼。稱呼要在信紙第一行頂格寫起，后加“：”，冒號(hào)后不再寫字。稱呼和署名要對(duì)應(yīng)，明確自己和收信人的關(guān)系。如果是郵件是寫朋友、同事或兄弟姐妹的，可以直呼其名，如Alice，還可以在稱呼前適當(dāng)?shù)募由螪ear，如Dear Alice。如果是寫給領(lǐng)導(dǎo)或長輩的郵件，最好在稱呼中加上姓氏，如Mr.Smith。
正文通常以問候語開頭。問候是一種文明禮貌行為，也是對(duì)收信人的一種禮節(jié)，體現(xiàn)寫信人對(duì)收信人的關(guān)心，如Long time no see。問候語寫在稱呼下一行，前面空兩格，常自成一段。
接下來便是正文的主要部分——主體文，即寫信人要說的話。郵件切忌大片大論，寫清楚目的即刻。
正文寫完后，都要寫上表示敬意、祝愿或勉勵(lì)的話，作為書信的結(jié)尾。習(xí)慣上，它被稱做祝頌語或致敬語，這是對(duì)收信人的一種禮貌。信的結(jié)尾致意要留意，弄清大家的關(guān)系才選擇用詞，語氣和賓詞的運(yùn)用得當(dāng)能決定你的禮貌程度。信尾客套話常也很簡明，常常只須一個(gè)詞，如Thanks、Best、Cheers等。也可以寫一小句話，如Waiting for your good news，Wishing you a happy New Year，With best regards等等。業(yè)務(wù)書信常用：Yours faithfully，Yours truly。
在書信最后一行，署上寫信人的姓名。署名應(yīng)寫在正文結(jié)尾后的右方空半行的地方。如果是寫給自己比較親近的人，如自己的親戚朋友可以寫Love，All my love，Lovingly yours等。其他的直接寫上自己的名字即可。
最后一步，要在最末寫上日期，用以注明寫完信的時(shí)間，寫在署名之后或下邊。有時(shí)寫信人還加上自己的所在的地點(diǎn)，尤其是在旅途中寫的信，更應(yīng)如此。

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