網商貸是支付寶的貸款業務之一，提示雙面認證失敗指的就是用戶支付寶的升級認證失敗，用戶需要進入支付寶后重新上傳身份證的正反面進行認證。

上傳的身份證照片一定要清晰，注意不要反光，如果是直接拍攝的話，要找光線好的地方進行拍攝，還要注意身份證的有效時間，過期的身份證件是不會認證通過的。

如果一直提示認證失敗的話，可以咨詢支付寶的客服人員，官方客服的電話為95188，向他們說明具體情況即可。

總結：

網商貸是支付寶的貸款業務之一，提示雙面認證失敗指的就是用戶支付寶的升級認證失敗，用戶需要進入支付寶后重新上傳身份證的正反面進行認證。

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