本視頻演示機型：iPhone 12，適用系統：iOS14.4，軟件版本：唯品會 7.43.3；

首先打開蘋果手機屏幕，在蘋果手機桌面上找到【唯品會】軟件，并點擊進入唯品會軟件，進入唯品會界面之后，選擇左下角快捷欄中的小人圖案進入個人中心，輕點【維品客服】即可進入客服界面；

進入客服界面之后，即可選擇對應的問題進行反饋，除了與機器人客服進行交流之外，還可以點擊【在線客服】，并在對話框輸入人工客服，與真人客服在線一對一交流；

本期視頻就到這里，感謝觀看。

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