第一、個人因素的影響。

包括：（1）穩定因素，具體指個人某些特征，諸如年齡、性別、種族、民族、收入、家庭、生活周期、職業等。（2）隨機因素，指消費者進行購買決策時所處的特定場合和具備的一系列條件。隨機因素對消費者行為的影響，往往還是多方面的。

第二、心理因素的影響。

包括：（1）感覺。（2）動機。（3）經驗。（4）態度。（5）個性。

第三、社會因素的影響。

包括：（1）角色和家庭。（2）朋友圈。（3）社會階層。（4）文化。

同時消費者購買決策還會受產品質量安全、購買習慣、收入水平、年齡階段、交通物流、門店消費環境、產品銷售情況、還有售后服務等因素影響。

最后消費者購買決策受多種方面因素的影響，任何一小方面的因素都可能影響消費者是否購買產品或服務。