本視頻演示機型：OPPO K7，適用系統(tǒng)：ColorOS11.1，軟件版本：新浪微博 v11.0.0；

首先打開微博，點擊右下角的【我】，找到【客服中心】；

選擇下方的【提問客服】，在下方輸入想要咨詢的問題并點擊發(fā)送，等待人工客服的回應即可；

由于咨詢量大，客服回復會比較慢，需要耐心等待一段時間，也可以嘗試通過自助服務解決問題。

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