手機碎屏險一般保期為一年，用戶一年內，屏幕或后蓋玻璃因意外損壞，可享受兩次免費換新服務。如華為的保險包含范圍廣，保修范圍包括跌落碎屏、液體潑濺、環境因素、硬物磕碰等。在發生意外摔碎的情況，需要將手機送到保險公司指定的維修網點、投保人需要在屏幕摔碎30天內報案等。此外，在碎屏險中有一則條款：“賠償達到保險金額時，合同自動終止”。賠付僅限于手機屏幕首次碎裂，也就是意味著保險負責承擔第一次的維修費用，之后合同終止，如果出現后續問題，公司將不會負責。

　　手機碎屏險，即是手機碎屏意外保險，是一種隨著智能手機越來越普及應運而生的保險，初衷是為了方便消費者，給消費者帶來權益保障，然而在實際購買當中，由此引發的消費糾紛呈現上升趨勢。此類投訴主要存在以下幾種情況：一是商家以缺貨、人手不夠等理由拖延更換屏幕；二是商家以手機損壞后未在規定時間內送去指定處鑒定、手機外觀磨損、屏幕漏液、享受過多次出險理賠等為由拒絕履約。

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