解凍只能是客服幫忙解凍的，要求解凍的時(shí)候 ，會(huì)跟自己核對(duì)一些信息，注冊(cè)的郵箱或者提供賬戶登錄名、歷史收貨人信息及最近購(gòu)買(mǎi)商品信息等核實(shí)，核實(shí)正確后即可解凍。

　　唯品會(huì)（全稱(chēng)：唯品會(huì)信息科技有限公司）是一家在線銷(xiāo)售品牌折扣商品的互聯(lián)網(wǎng)公司，成立于2008年8月，總部位于廣州。2012年3月23日，唯品會(huì)在美國(guó)紐約證券交易所上市。2017年12月18日，騰訊控股和京東集團(tuán)以現(xiàn)金形式向唯品會(huì)投資總計(jì)約8.63億美元。品會(huì)率先在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)了特賣(mài)這一獨(dú)特的商業(yè)模式，加上其“零庫(kù)存”的物流管理以及與電子商務(wù)的無(wú)縫對(duì)接模式，唯品會(huì)得以在短時(shí)間內(nèi)在電子商務(wù)領(lǐng)域生根發(fā)芽。唯品會(huì)（NYSE：VIPS）成立于2008年，在中國(guó)開(kāi)創(chuàng)了“名牌折扣+限時(shí)搶購(gòu)+正品保障”的創(chuàng)新電商模式，并持續(xù)深化為“精選品牌+深度折扣+限時(shí)搶購(gòu)”的正品時(shí)尚特賣(mài)模式，在線銷(xiāo)售服飾鞋包、美妝、母嬰、居家等各類(lèi)名品。

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