阿里巴巴可以退貨的，用戶可以直接聯系賣家，跟賣家協商具體的退貨事宜。如果賣家不同意退貨，用戶可以點確認收貨里的申請退款，然后申請退款4天后，申請客服介入，要求阿里巴巴相關工作人員協助處理。

　　阿里巴巴網絡技術有限公司（簡稱：阿里巴巴集團或阿里巴巴）是以曾擔任英語教師的馬云為首的18人于1999年在浙江省杭州市創立的公司。阿里巴巴集團經營多項業務，另外也從關聯公司的業務和服務中取得經營商業生態系統上的支援。業務和關聯公司的業務包括：淘寶網、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥網絡等。

　　2019年9月6日，阿里巴巴集團宣布20億美元全資收購網易考拉，領投網易云音樂7億美元融資。2019年9月1日，2019中國服務業企業500強榜單在濟南發布，阿里巴巴集團控股有限公司排名第24位。2019年10月，2019福布斯全球數字經濟100強榜位列10位。

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