1、可能是線有問題，不是原裝的數據線，就會提示“不支持”，然后不支持充電了，需要去購買一根原裝的數據線。

2、可能是充電電源問題，如果在筆記本上或非原裝充電器上充電，電壓不夠的情況下也會出現錯誤，需要去購買一個原裝的電源適配器。

3、可能是手機接口的問題，長時間的使用手機沒保護好尾插，就是手機與USB連接的部位，那地方很容易近臟物，時間一長就會導致USB接觸不良，此時建議用棉簽加酒精清洗一下，在使用試試看。

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