掌上電力app無法登錄的原因：

　　1、手機(jī)的內(nèi)存不足，手機(jī)運(yùn)行不了。解決的方法是，刪除一些不經(jīng)常用的軟件，和文件資料等等。

　　2、APP兼容性不好；解決的方法，卸載了換個(gè)官方站點(diǎn)的市場下載這個(gè)app。

　　3、手機(jī)中毒了，安裝殺毒軟件殺毒就可以了。

　　4、網(wǎng)絡(luò)不好，連接穩(wěn)定性更好的網(wǎng)絡(luò)。

　　掌上電力是國家電網(wǎng)公司推出的一款掌上電力互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。掌上電力有支付購電、用電查詢、信息訂閱、在線客服、網(wǎng)店導(dǎo)航、停電公告等功能。掌上電力客戶端軟件是由國家電網(wǎng)公司打造的一款掌上電力互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。主要為客戶提供通過手機(jī)進(jìn)行支付購電、用電查詢、信息訂閱、在線客服等相關(guān)電力業(yè)務(wù)。支付購電：通過銀聯(lián)支付方式進(jìn)行在線交費(fèi)購電業(yè)務(wù)，支持為他人交費(fèi)。用電查詢：包括電量電費(fèi)查詢、交費(fèi)購電記錄查詢、電費(fèi)余額查詢。信息訂閱：分為APP消息、短信、電子郵件三種訂閱方式。在線客服：包括自助客服和熱線直撥兩個(gè)功能。自助客服是以機(jī)器人的方式模擬客服人員與客戶進(jìn)行交互；熱線直撥是通過軟件直接連通95598客服熱線。

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