12306添加受讓人意思是使用所兌換車票的乘車人可以是會員本人，也可以是其設(shè)定的受讓人，每名會員最多可設(shè)置8名受讓人(不含會員本人)，受讓人在添加成功60天(含當(dāng)天)后生效。

　　中國鐵路客戶服務(wù)中心（12306網(wǎng)）是鐵路服務(wù)客戶的重要窗口，將集成全路客貨運(yùn)輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢服務(wù)。客戶通過登錄本網(wǎng)站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點(diǎn)、車票余票、售票代售點(diǎn)、貨物運(yùn)價、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章。鐵路貨運(yùn)大客戶可以通過本網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)。

　　2014年12月1日起，鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票預(yù)售期由20天逐步延長至60天。2015年3月，12306的動態(tài)驗(yàn)證碼改為為隨機(jī)的圖片。11月10日，12306網(wǎng)站新用戶注冊，需要進(jìn)行手機(jī)雙向驗(yàn)證。2016年12月1日起，鐵路客票系統(tǒng)啟用部分新功能，旅客期待已久的網(wǎng)上購票“選座功能”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。2017年10月12日，C、D、G字頭的動車組列車選座功能正式上線。11月23日起，中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站微信支付服務(wù)功能上線運(yùn)行。12月26日起，12306新增微信通知方式。旅客綁定微信號，即可在微信內(nèi)接收購票、改簽、退票等行程通知。2019年12月12日起，12306網(wǎng)購火車票業(yè)務(wù)辦理時間延長半小時。

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