12306能查到歷史30天內(nèi)的訂單。12306的訂單信息在網(wǎng)站保存期限為30日，即為發(fā)車時(shí)算起30日內(nèi)的車票都會(huì)顯示。可以嘗試短信和郵箱查找，在12306購買車票，網(wǎng)站會(huì)發(fā)短信到手機(jī)上和電子郵件的電子郵箱里面。

　　12306規(guī)定，每名用戶只能提交1個(gè)候補(bǔ)訂單，不過候補(bǔ)訂單中可添加發(fā)到站相同（可以是同城的不同車站）的2個(gè)相鄰的乘車日期，每個(gè)乘車日期可添加2個(gè)不同“車次+席別”的組合需求，總計(jì)可添加4個(gè)候補(bǔ)車次，每個(gè)車次中最多添加3名聯(lián)系人。

　　12306（中國鐵路客戶服務(wù)中心）是由中國鐵路總公司于2010年1月30日推出的鐵路客戶服務(wù)網(wǎng)站?？蛻敉ㄟ^登錄網(wǎng)站，可以查詢旅客列車時(shí)刻表、票價(jià)、列車正晚點(diǎn)、車票余票、售票代售點(diǎn)、貨物運(yùn)價(jià)、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章。自2015年起，鐵路客票系統(tǒng)啟用部分新功能，啟用網(wǎng)上購票“選座功能”。2017年3月10日，開通團(tuán)體票預(yù)定業(yè)務(wù)；11月23日，微信支付服務(wù)功能上線。12306網(wǎng)站于2010年1月30日（2010年 春運(yùn)首日）開通并進(jìn)行了試運(yùn)行。用戶在該網(wǎng)站可查詢列車時(shí)刻、票價(jià)、余票、代售點(diǎn)、正晚點(diǎn)等信息。售票系統(tǒng)在 北京時(shí)間每天23:00至次日7:00進(jìn)入維護(hù)，期間不提供服務(wù)。

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