以手機淘寶為例，淘寶已作出的好評是不能刪除的，好評和店鋪評分一旦作出均不可再修改或刪除，只能刪除中評和差評；刪除中、差評的步驟是：

　　1、打開手機淘寶，在【我的淘寶】頁面點擊【我的評價】選項。

　　2、找到要刪除的評論。

　　3、點擊右上角的更多圖標，然后點擊【刪除評價】選項即可。

　　淘寶網是亞太地區較大的網絡零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。

　　截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接 且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平臺之一。2016年3月15日，315晚會曝光，淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現象。

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