以淘寶為例，其雙十一發貨最遲需在15個工作日內完成發貨。雙十一發貨規則如下：

　　2019年11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，最晚需在2019年11月20日23:59:59前交由物流公司攬件。2019年11月20日23:59:59前未點擊發貨或者2019年11月25日23:59:59后在物流公司系統內仍無法查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送或簽收等)，則判定消費者投訴成立，其他情況下消費者投訴均不成立。

　　淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平臺，由馬云于2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平臺服務。是亞洲最大的網絡零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案?！?/p>

　　隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。已經成為世界范圍的電子商務交易平臺之一。淘寶網提倡誠信、活躍、快速的網絡交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄。”在為淘寶會員打造更安全高效的網絡交易平臺的同時，淘寶網也全力營造和倡導互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網進行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。

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