1、移動用戶可登錄移動的手機營業廳客戶端，依次打開【我的】-【已辦業務】-【退訂】，選擇需要取消的短號網業務，根據頁面提示信息操作退訂。

2、發送短信【2500*需刪除的成員號碼】到10086即可取消；如果是家長取消親情網，只需編輯短信【2500*家長號碼】即可取消。

3、具體的信息是以辦理頁面實際顯示信息為準。部分業務暫不支持通過以上方式自助辦理取消，你可撥打10086聯系人工客服辦理退訂，具體以實際情況為準。

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