1、進入APP，點擊“我的訂單”，進入“訂單詳情”頁面。在訂單詳情頁面中，產品的位置有個“退款”按鈕。進入“選擇服務類型”頁面，需要有退貨操作才能報銷運費險。

2、選擇“我要退貨退款”，進入“申請退款”頁面。根據實際情況，輸入退款原因和金額，點擊“提交”即可。可以通過和商家溝通，請商家操作“退貨退款”。

3、退貨時，在系統上填寫退貨單號，商家收貨后，會在系統上確認退款。退款后的72小時工作日內，系統會自動將運費返款到付款的賬號內。

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