什么是sop文件？很多小伙伴都不了解，那么今天就一起來(lái)了解一下吧。

SOP（Standard OperatingProcedure三個(gè)單詞中首字母的大寫(xiě)）即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來(lái)，用來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。

從對(duì)SOP的上述基本界定來(lái)看，SOP具有以下一些內(nèi)在的特征：

SOP是一種標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序。所謂標(biāo)準(zhǔn)，在這里有最優(yōu)化的概念，即不是隨便寫(xiě)出來(lái)的操作程序都可以稱(chēng)作SOP，而一定是經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的在當(dāng)前條件下可以實(shí)現(xiàn)的最優(yōu)化的操作程序設(shè)計(jì)。

擴(kuò)展資料：

案例：

SOP在物流配送中心中實(shí)施應(yīng)注意的問(wèn)題　不同模式的配送中心作業(yè)內(nèi)容有所不同，一般來(lái)說(shuō)配送中心執(zhí)行如下作業(yè)流程進(jìn)貨、進(jìn)貨驗(yàn)收、入庫(kù)儲(chǔ)存、揀選或分揀、流通加工、包裝、出貨檢查、裝車(chē)配送等。

這些環(huán)節(jié)很多需要手工操作或手工輔助操作，所以可以借助于SOP的方法分析各個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)內(nèi)容、優(yōu)化作業(yè)程序、形成標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。由于各個(gè)物流配送中心的作業(yè)流程和工作方法有所差異，具體的SOP制定要根據(jù)各自作業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行。

配送中心的各個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)雖然簡(jiǎn)單，不需要工人有較高的技術(shù)水平，但是由于配送中心的工作量大，作業(yè)頻繁，以一個(gè)工人一個(gè)工作日處理一萬(wàn)件產(chǎn)品為例。

借助于科學(xué)的SOP的制定，一個(gè)動(dòng)作的節(jié)省一天就好似一萬(wàn)次，如此下來(lái)一個(gè)月、一年、整個(gè)物流配送中心的節(jié)省就非常可觀了。SOP在物流配送中心應(yīng)用的意義具體表現(xiàn)在：

1，提高物流配送中心的運(yùn)行效率

SOP是實(shí)踐操作中不斷進(jìn)行總結(jié)，優(yōu)化和完善的產(chǎn)物，在這一過(guò)程中積累例如系統(tǒng)的科學(xué)分析和許多人的共同智慧，因此能顯著的提高工作的銷(xiāo)量。通過(guò)每個(gè)工作的銷(xiāo)量的提高，必然會(huì)提高整體的運(yùn)行效率。

2，為物流配送中心的作業(yè)提供統(tǒng)一指導(dǎo)

如果企業(yè)在操作上沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的作業(yè)規(guī)定，就導(dǎo)致不同時(shí)段不同操作人員的作業(yè)方式不一樣，從而影響了整體的運(yùn)作效率和運(yùn)作質(zhì)量。

由于物流企業(yè)的許多崗位的人員經(jīng)常發(fā)生變動(dòng)，優(yōu)秀的工人走掉后會(huì)將一些好的作業(yè)方式也帶走，新聘用的工人就要從頭摸索更好的作業(yè)方式，這就浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力。所以物流配送中心的SOP的建立和實(shí)行可以持續(xù)優(yōu)化的流程和作業(yè)。同時(shí)也可以為新聘用的工人提供作業(yè)培訓(xùn)的指導(dǎo)。

3，保證物流配送中心的運(yùn)行質(zhì)量

如果每個(gè)工人按照各自的方式進(jìn)行作業(yè)。在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候就很難確定究竟是哪個(gè)工人在哪個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題。

SOP是對(duì)每個(gè)作業(yè)程序的控制點(diǎn)操作的優(yōu)化，每位員工按照SOP的相關(guān)規(guī)定來(lái)作業(yè)，就不會(huì)出現(xiàn)大的失誤。即使出現(xiàn)失誤也可以很快地通過(guò)SOP加以檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并加以改進(jìn)從而保證整個(gè)配送中心的運(yùn)行質(zhì)量。

4，降低物流配送中心的運(yùn)營(yíng)成本

由于SOP的作業(yè)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)量提高和質(zhì)量保證，從而可以使物流配送中心在降低人員雇傭數(shù)量，將少質(zhì)量保證成本和較少硬件投入成本方面得到很大的改進(jìn)，從而降低物流配送中心的整體運(yùn)營(yíng)成本，保證物流配送中心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

SOP的制定對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)龐大的工作內(nèi)容，在制定初期會(huì)有較大的投入，但是SOP實(shí)施給企業(yè)帶來(lái)效益是巨大的。

所以作為作業(yè)密集，對(duì)成本控制有極高的要求的物流企業(yè)應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況及早的制定SOP，為企業(yè)作業(yè)流程優(yōu)化做一次大的改革，并在日后的運(yùn)行不斷改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)更高的效率和更低的成本，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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