淘寶賣家店鋪一般是支持24，48，72小時內發貨的，不同的發貨時間是根據每個店鋪的要求來確定的，可以咨詢賣家。

　　如果有延遲發貨的情況下還會對賣家有損失，天貓賣家延遲發貨的，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十（金額最高不超過五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

　　違背承諾，是指商家未按照承諾向買家提供以下服務，妨害買家權益的行為。淘寶官方發布的其他管理內容（包括但不限于規則、規范、類目管理標準、行業標準等）另有規定的從其特殊規定。

　　商家違背以下任一承諾的，每次扣六分：

　　1、淘寶判定商家確實應該承擔退貨退款等售后保障責任但商家拒絕承擔的；

　　2、淘寶判定商家確實應該承擔七天無理由退換貨售后保障責任但商家拒絕承擔的；

　　3、商家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發送或延遲發送已承諾提供的試用商品的；

　　4、商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票的（特定商品除外）；

　　5、買家選擇支付寶擔保交易，但商家拒絕使用的；

　　6、商家通過阿里旺旺等方式引導買家在tmall.com(天貓)外進行交易的；

　　7、商家通過各種方式參與套取淘寶官方發放的紅包或積分的；

　　8、加入貨到付款或信用卡付款服務的商家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的；

　　9、加入淘寶官方活動的商家，未按照活動要求（除發貨時間外）履行的。

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