淘寶賣家同意退款后要七天內(nèi)退貨。在淘寶賣家5天內(nèi)（天貓賣家3天內(nèi)）同意或是無響應，系統(tǒng)會給到買家退貨地址。買家需要在7天內(nèi)按照退貨地址退貨，同時一定要記得把快遞單號填在退款的頁面。如賣家拒絕后，買家可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

　　淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)是中國深受歡迎的網(wǎng)購零售平臺，擁有近5億的注冊用戶數(shù)，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。

　　截止2011年年底，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬直接 且充分就業(yè)機會。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。目前已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺之一。2016年3月15日，315晚會曝光，淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現(xiàn)象。

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