沒有手機號，沒有好友，QQ號碼可以通過客服申訴找回，需要一到兩個禮拜工作日。

　　QQ是騰訊QQ的簡稱，是騰訊公司開發的一款基于Internet的即時通信(IM)軟件。目前QQ已經覆蓋Microsoft Windows、OS X、Android、iOS、Windows Phone等多種主流平臺。其標志是一只戴著紅色圍巾的小企鵝。騰訊QQ支持在線聊天、視頻通話、點對點斷點續傳文件、共享文件、網絡硬盤、自定義面板、QQ郵箱等多種功能，并可與多種通訊終端相連。2017年1月5日，騰訊QQ和美的集團在深圳正式簽署戰略合作協議，雙方將共同構建基于IP授權與物聯云技術的深度合作，實現家電產品的連接、對話和遠程控制。

　　雙方合作的第一步，是共同推出基于QQfamily IP授權和騰訊物聯云技術的多款智能家電產品。2018年12月12日，QQ發布公告，稱由于業務調整，webQQ即將在2019年1月1日停止服務，并提示用戶下載QQ客戶端。2019年2月，騰訊稱，QQ7.9.9及以上版本實現QQ號碼注銷功能，滿足注銷條件即可申請注銷。3月13日起，QQ號碼可正式注銷。2019年11月，“騰訊QQ”的小程序在微信上線。

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