在拼多多上面開店也是有很多考核要求的，不如如果有用戶咨詢的話，要是一直不回客戶消息，那是千萬不行的，所以拼多多對三分鐘回復率做了一個考核要求，那么不能低于多少呢？

本次操作以Dell靈越5000電腦為例，具體操作步驟如下：

拼多多三分鐘回復率不能低于百分之五十，拼多多若當天咨詢人數超過100且有效回復率低于50%，就會處罰1000元，而且無法報名任何活動。如回復率低于同行，將全店商品降權、二級處罰；客服不得辱罵買家，否則全店商品會被迫下架3天。

拼多多三分鐘回復率的計算式是（咨詢人數-3分鐘為人工回復累計）/咨詢人數。用戶有任一條消息超過3分鐘未得到人工回復，則該用戶計入“3分鐘未人工回復累計”的人數。

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