初始密碼為：123456。首次將網銀盾插入電腦時，系統會提示客戶修改此密碼。

1、網銀盾密碼遺忘的處理方法

個人網銀盾的密碼是您首次將網銀盾插入電腦時自行設置的，若客戶遺忘該密碼，可攜帶本人有效身份證件、網銀盾、個人網銀簽約介質（卡或折）至我行柜臺辦理。

2、網銀盾密碼鎖定的處理方法

個人網銀盾密碼鎖定后，客戶攜帶本人有效身份證件、網銀盾、個人網銀簽約介質（卡或折）至工行柜臺詳詢辦理。

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