12363是中國人民銀行沈陽分行開通的金融消費權益保護咨詢投訴電話。

中國人民銀行沈陽分行從2014年09月11日起，在遼寧省開通12363金融消費權益保護咨詢投訴電話。

該投訴電話受理范圍包括中國人民銀行法定職責范圍內的金融消費投訴，涉及跨市場、跨行業類交叉性金融產品和服務的金融消費投訴。

此外，社會公眾在購買金融產品和接受金融服務時與金融機構發生糾紛的，原則上應先向金融機構投訴，如金融機構不予受理或在一定期限內不予處理，或對處理結果不滿意，可向12363電話投訴。

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