不同銀行的規定不同，有的銀行規定取款時必須攜帶存折才能取款，不支持無折取款，比如招商銀行。有的銀行憑借卡號和身份證即可取款，取款前可以撥打銀行客服電話進行咨詢。

另外存折只能到銀行柜臺辦理取款業務，不能在取款機上取錢。

如果存折丟失，應當先撥打銀行客服熱線進行口頭掛失，然后攜帶個人有效身份證件到銀行的網點正式辦理補辦掛失業務。

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