在自助存款機上存錢,如果遇到ATM機吞錢的情況,請按照以下步驟來解決問題:
1、打印憑條:主要是證明在什么時間、地點進行了存款操作。
2、聯系工作人員:自助存款機通常會有內置攝像頭,可以要工作人員查詢記錄證明ATM機存在吞錢的事實。
3、辦理故障數目現金入賬手續:在工作人員確認自助存款機吞錢后,去銀行柜臺辦理存款故障業務,同時向銀行確認吞錢的數額。
4、等待退款:工作人員在將ATM機內的現金以及視頻監控進行核實以后,會將自助存款機吞的錢退還給存款人。
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