全網(wǎng)ETC客戶服務(wù)中心，由交通運輸部路網(wǎng)監(jiān)測與應(yīng)急處置中心籌建而成，坐落于鄭州市航空港綜合經(jīng)濟(jì)實驗區(qū)視博電子中原互聯(lián)網(wǎng)+交通大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，致力于有效滿足ETC客戶的出行服務(wù)需求。

95022ETC服務(wù)監(jiān)督熱線也搭建了統(tǒng)一投訴協(xié)調(diào)平臺，建立了服務(wù)監(jiān)督、績效評價和辦理結(jié)果回訪機(jī)制，對辦理情況實行全程監(jiān)督、過程管控，做到可量化、可考核和可追溯，實現(xiàn)便捷高效一站式服務(wù)。

據(jù)悉，除撥打95022ETC服務(wù)監(jiān)督熱線以外，中國ETC服務(wù)小程序也同步提供客戶服務(wù)，掃描二維碼，進(jìn)入客服中心，即可反映各類投訴、意見、建議等。

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