淘寶退款成功后如果銀行卡內(nèi)沒有收到錢，一般有兩種情況：一是可能是退款還沒有到賬；二有可能是退到了余額寶等其它賬戶中。具體的退款信息，您可以在淘寶退款頁面進(jìn)行查詢。

具體方法為：

1、找到您退款的訂單，點(diǎn)擊“退款成功”；

2、點(diǎn)擊“咨詢小蜜”，輸入“退款未到賬”；

3、點(diǎn)擊“詳情”，即可查詢到您的詳細(xì)退款信息。

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