坐火車的時(shí)候是要求一人一票的，火車票丟了就可能不能上車，或者被認(rèn)為沒(méi)有購(gòu)買車票，那么這個(gè)時(shí)候我們?cè)撛趺囱a(bǔ)辦火車票呢？

情況一：乘車前丟失

1、在檢票前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，需要提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購(gòu)票地車站名稱等，

2、經(jīng)車站確認(rèn)無(wú)誤后，須按原車票車次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買一張新車票。新票票面信息與原車票一致，并加注“掛失補(bǔ)”字樣。

3、上車后，需要主動(dòng)向列車工作人員聲明，經(jīng)列車核驗(yàn)后，會(huì)開(kāi)具客運(yùn)記錄，與掛失補(bǔ)車票一并作為退票的憑證；

4、到站后，主動(dòng)向車站出站口工作人員聲明，配合工作人員進(jìn)行查驗(yàn)，并于24小時(shí)內(nèi)辦理退票手續(xù)。辦理時(shí)，憑客運(yùn)記錄、“掛失補(bǔ)車票”和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件退回“掛失補(bǔ)車票”票款，鐵路部門不收退票費(fèi)，只收取2元手續(xù)費(fèi)，同時(shí)收回“掛失補(bǔ)車票”和客運(yùn)記錄。

情況二：列車上丟失

1、首先主動(dòng)向工作人員申明情況；

2、經(jīng)列車查驗(yàn)乘車人、購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、購(gòu)票信息一致后，列車長(zhǎng)為您辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，只收取2元手續(xù)費(fèi)，票面標(biāo)注“車票丟失”字樣。

3、到站后，請(qǐng)您主動(dòng)向車站出站口工作人員聲明，配合工作人員進(jìn)行查驗(yàn)，但列車收取的2元手續(xù)費(fèi)不予退還。

以上就是小編今天的分享了，希望可以幫助到大家。

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