相互寶成員在申領互助金過程中，對初步審核意見存在異議時，在符合條件的情況下，可以提請賠審團審議，由賠審人員對案件進行討論、評議并作出案件結論。經公示無異議、大家分攤后一次性給付成員。

根據相互寶的規則，每個月的14日和28日是分攤日，屆時將通過支付寶自動扣款的方式，向相互寶成員劃扣每期分攤金額，每期分攤金額=（互助金+管理費）/分攤成員數。

支付寶芝麻分在650分以上的用戶可以申請加入相互寶，加入操作步驟如下：

1、登錄個人支付寶賬戶；

2、從“我的”頁面點擊“螞蟻保險”；

3、在螞蟻保險頁面，點擊“相互寶”；

4、授權查詢芝麻信用評估結果，點擊“立即加入”；

5、仔細閱讀健康要求確認，符合條件即可點擊“符合條件”、“同意協議并加入”；

6、輸入支付密碼驗證身份即加入成功。

另外，支付寶用戶也可以直接在支付寶首頁搜索關鍵字“相互寶”，點擊搜索結果進入相互寶應用界面，按提示操作即可。

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