銀行一般分總行、分行、一級支行、二級支行，支行名稱就是要具體到支行這一層級的某一支行名稱，沒有二級支行的就是到一級支行名稱，有二級支行的就是到二級支行的名稱。

如果不知道支行的名稱可以到銀行網點處查看銀行的牌匾，或者直接詢問工作人員。還可以電話詢問，銀行卡背面都會有客服電話，持卡人只要按照上面的電話號碼撥打過去，轉人工服務，然后客戶人員會讓持卡人提供卡號、持卡人的身份證信息，隨后客服人員會幫助查詢并且告知持卡人。

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