如果銀行卡是本人的：攜帶有效身份證件（一般為身份證）到開戶行（當時辦卡的那個網(wǎng)點）辦理掛失；如果銀行卡不是本人的，但知道密碼：攜帶有效身份證件及戶主的有效身份證件去開戶行代理掛失。

1.銀行卡丟失之后，一定要及時致電銀行客服或原開戶網(wǎng)點辦理口頭掛失，凍結(jié)銀行卡以確保資金安全。

2.口頭掛失有效期一般為5天左右，5天后不到銀行辦理正式掛失會自動失效但可以提出多次口頭掛失。

3.本人應(yīng)盡快到原開戶網(wǎng)點辦理正式掛失要求本人持身份證(并提供身份證復印件一份)辦理，如果身份證丟失可以申請臨時身份證再去辦理掛失或由戶口所在地派出開具的有本人相片的戶籍證明辦理掛失。

4.掛失期滿后銀行會補發(fā)卡之后即可正常使用了。

正式掛失是指書面掛失，可到發(fā)卡銀行指定網(wǎng)點辦理，如果銀行允許委托他人掛失，那么委托他人辦理時，應(yīng)攜帶持卡人委托書和相關(guān)證件。在辦理正式掛失后，應(yīng)注意掛失生效時間和賬戶的資金變動情況，如發(fā)現(xiàn)有可疑交易，應(yīng)及時請銀行協(xié)助查詢，額度較大的，可請公安部門立案調(diào)查。不在發(fā)卡銀行所在地發(fā)現(xiàn)卡片丟失時，應(yīng)及時在指定網(wǎng)點辦理掛失，發(fā)卡銀行還可以根據(jù)您的要求給予適當?shù)木o急取款服務(wù)。持卡人不承擔掛失正式生效后被冒用的損失金額。

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