自動存取款機是一種客戶進行自助服務的電子化設備,24小時晝夜服務。它具有存款、取款、查詢余額、修改密碼等功能,是一種新型的銀行電腦終端。不可以存50元人民幣。
使用指南:
1、客戶可持卡到自動存取款機上,按機器界面提示進行相關業務操作。
2、退卡后30秒內不取卡的話會被吞卡;退卡后,若還要辦理自助業務,應先把卡取出,再按正常步驟進行操作,若直接把卡推入,則會被吞卡。
3、在自動存取款機上輸入的密碼為取款密碼,并且要求輸入的密碼為6位數,若密碼不足6位的,在后面加0補足6位。建議客戶將取款密碼設成6位,若取款密碼不足6位,可能在異地自動取款機上不能取款。
4、在網點自動存取款機上被吞卡的,請與網點人員聯系。在非網點自動存取款機上被吞卡的,可撥銀行服務電話與座席人員聯系。
5、在自動存取款機上進行業務交易發生異常時,如卡上錢已扣但未吐鈔、被吞卡但沒有打印客戶通知單等,請馬上與網點或發卡行客戶服務中心聯系。與網點聯系可以使用在ATM或自助取款機旁邊的緊急聯絡器。也可撥打發卡行的客服電話尋求幫助。
6、不要輕信貼在自動存取款機邊上要求客戶進行指定操作的“通知”或“通告”。
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