一般情況下支付寶不會無故打擾用戶且對賬戶進行限權，支付寶主動限權賬戶可能是由于賬戶在使用過程中存在一定的風險性，著實是從用戶安全角度出發的。

假如在使用支付寶賬戶的過程中被多人投訴，導致支付寶對賬戶進行了限制也是有可能的。

作為支付寶方，為了維護公平安全的網絡交易環境，當有用戶投訴尤其是多個用戶投訴某個賬戶時，支付寶會對賬戶進行詳細核查，當核查到確實存在風險時，就會對賬戶做出限權。

支付寶解封可以登錄已有的賬戶，點擊“我的”-點上方賬戶，參看下你的身份認證，是否因身份證過期而導致支付寶部分功能受限。

或則點擊右上角“設置”，再點擊“安全中心”，下方有“解除賬號限制”。解除需要多長時間是沒有明確規定的，需要等平臺系統審核。

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