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暖氣不熱怎么辦？

法律分析：暖氣不熱，可以投訴物業(yè)或供暖公司，或是查看供暖合同，和你簽訂合同的單位就是要投訴的單位。若是公共范圍的暖氣不熱，可以先找物業(yè)，要是物業(yè)不理，就直接向供暖公司投訴;若是自家的暖氣不熱，可以打電話向負(fù)責(zé)本地區(qū)供暖的鍋爐房或是換熱站投訴;要是供暖公司也沒(méi)法搞定，那么就直接到當(dāng)?shù)毓峁芾磙k公室投訴。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)民法典》 第九百四十二條 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告并協(xié)助處理。

請(qǐng)問(wèn)暖氣不熱應(yīng)該找哪個(gè)部門(mén)投訴

暖氣不熱可以向熱力公司進(jìn)行投訴，投訴解決不了問(wèn)題的，可以向上級(jí)行政主管部門(mén)投訴，如果一直無(wú)法達(dá)到溫度標(biāo)準(zhǔn)的，可以申請(qǐng)退費(fèi)。

以鄭州為例，根據(jù)《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第三十八條　市、縣（市）、上街區(qū)供用熱行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立城市供熱與用熱的投訴舉報(bào)制度，公布投訴舉報(bào)電話，及時(shí)處理投訴、舉報(bào)。單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)違反本辦法規(guī)定的行為，有權(quán)進(jìn)行投訴、舉報(bào)。供用熱行政主管部門(mén)依法調(diào)查處理時(shí)，供熱單位或者熱用戶應(yīng)當(dāng)予以配合。

擴(kuò)展資料：

《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第二十四條　供熱單位應(yīng)當(dāng)保證按面積收費(fèi)的熱用戶室內(nèi)溫度符合國(guó)家規(guī)定的溫度標(biāo)準(zhǔn)。供熱合同另有約定的，從其約定。

第二十五條　熱用戶認(rèn)為室內(nèi)溫度未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或者約定溫度的，可以按照有關(guān)規(guī)定要求供熱單位進(jìn)行測(cè)溫。對(duì)測(cè)溫結(jié)果有爭(zhēng)議的，熱用戶或者供熱單位可以委托具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

第二十六條　因供熱單位原因造成熱用戶室內(nèi)溫度未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或者約定溫度的，供熱單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施，保證供熱溫度達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或者約定溫度。

出現(xiàn)前款規(guī)定情形的，供熱單位應(yīng)當(dāng)在上一個(gè)供暖期結(jié)束后2個(gè)月內(nèi)，按照雙方確認(rèn)的未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或者約定溫度的實(shí)際天數(shù)辦理退費(fèi)手續(xù)。

參考資料來(lái)源：百度百科——鄭州市城市供熱與用熱管理辦法

熱力公司供暖不熱去哪投訴？

供熱質(zhì)量是出現(xiàn)問(wèn)題，而客服沒(méi)有及時(shí)解決，可以繼續(xù)向管理方黨務(wù)“信訪”部門(mén)進(jìn)行投訴，如果還是沒(méi)有解決問(wèn)題可以繼續(xù)向當(dāng)?shù)氐膮^(qū)供暖辦或者區(qū)市政管委投訴，如果還是沒(méi)有解決可以繼續(xù)向市信訪部門(mén)進(jìn)行投訴，一般用戶反映暖氣不熱時(shí)，熱力公司會(huì)馬上派人處理，一般不會(huì)需要進(jìn)行投訴。

如果是自己家的暖氣不熱，物業(yè)一般情況都是不管的，可以打電話向負(fù)責(zé)本區(qū)域供暖的鍋爐房或者換熱站投訴，他們接到投訴后能直接指派工作人員去解決住戶家暖氣不熱的問(wèn)題。

如果鍋爐房或者換熱站無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題，那么可以給他們上級(jí)的供暖公司打電話進(jìn)行投訴，供暖公司接到投訴后，會(huì)指派專人督促問(wèn)題解決。

如果供暖公司也無(wú)法解決，那么直接去當(dāng)?shù)毓峁芾磙k公室投訴。

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