淘寶賣家最怕什么投訴呢？下面就讓小編帶大家了解一下吧。

淘寶賣家最怕淘寶等級較高的用戶，購買記錄信用較好的用戶以及專業差評師的投訴。賣家被這三種用戶投訴時，投訴可信度相對較高，賣家容易被降權，同時也會降低店鋪信用。

淘寶賣家最怕什么呢？

一、最怕的就是客戶給差評，對店鋪生意影響很大，絕大部分的客戶首先看的都是以往的一些買家評價，有差評的都會考慮是否買這家的東西。

二、賣家被投訴，容易被降權同時也會降低店鋪信用。而投訴除了常規的產品質量、物流速度、描述與實物不符、盜版等投訴。

三、賣家最怕專業的差評師投訴。

淘寶網為消費者提供了商品質量，售后維修、被欺騙的維權服務。如果當你遇到其中的任何一種情況后，該如何投訴淘寶賣家呢?

首先，分清楚這些情況我們將通過什么方式進行維權，才能知道如何進行投訴。遇到商品質量問題，要通過退款維權。遇到售后維修，要進行維權管理，如果是被欺騙則要進行舉報。

拓展小知識：

買家在對所購買的物品不滿意時，可以進行如下投訴操作:

第一步:打開要舉報的商品詳情頁面，然后點右上角的“舉報中心”-“舉報此商品”。

第二步:根據掌柜所賣商品的違規性質，可以選擇“出售禁售品”或者“出售假貨”兩種舉報類型進行舉報。

第三步:如果要查看自己的舉報，可以去“我的淘寶”-“舉報管理”里中進行查看。

當會員因為B類違規行為而被扣分時，扣分累計或單次達到(或超過)12分、24分、36分、48分時，淘寶將分別對會員做出如下處罰:

(1)當扣分達到或超過12分但未到24分時，會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能及公示警告7天。

(2)當扣分達到或超過24分但未到36分時，會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能及公示警告14天，

(3)當扣分達到或超過36分但未到48分時，會員將被處下架所有商品，且同時限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能、關閉店鋪及公示警告21天。

(4)當扣分達到或超過48分時，會員將被處淘寶永久封號。

今天的分享就是這些，希望能幫助到大家。

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