第一種情況：兩車在行駛中發(fā)生刮擦且雙方當(dāng)事人都在的情況下。雙方當(dāng)事人應(yīng)開啟警示燈后，第一時間下車拍照取證，如事故責(zé)任很清晰的，可以詢問對方處理方式，一般分私了或者走保險流程。

私了的話可以直接根據(jù)車輛損失情況跟對方達成賠償金額協(xié)議處理；如果要走保險那么就必須先報交警鑒定，責(zé)任方打保險公司電話出險賠償，然后就進入保險程序，4S店評估車損并維修。

第二種情況：車輛停在路邊或車場被另一輛車子刮擦，找不到當(dāng)事責(zé)任人的情況，這種情況也比較普遍，如果剮蹭得很厲害，還是走保險的好，首先報交警，一般交警會調(diào)取車輛周邊的監(jiān)控錄像來確定肇事車輛，如能確定肇事車輛那就按照第一種方法處理，如路面監(jiān)控?zé)o法確定肇事車輛，那么在交警處理完后，報保險公司，然后保險公司出險現(xiàn)場評估車損，如車損小的可以啟動快速理賠，如車損大的一般需要4S店鑒定。當(dāng)然在找不到肇事者的前提下，保險理賠只能賠償70%，不同的保險公司可能比例不一樣。

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